یک سیستم عامل ویندوز به‌روز شده اطمینان می‌دهد که کامپیوتر شما به درستی کار می‌کند. گاهی اوقات ویندوز با مشکل "آپدیت ویندوز مرتباً شکست می‌خورد در ویندوز 11" روبرو می‌شود که باعث ناامیدی و ناراحتی می‌شود. دلایل متعددی می‌تواند باعث شکست آپدیت ویندوز شود. پیدا کردن یک راه‌حل سریع ضروری است تا از بروز مشکلات جلوگیری کنید، چه به دلیل مشکلات شبکه یا تداخل نرم‌افزارهای شخص ثالث.
در این مقاله ما مراحل مؤثر برای حل این مشکل را ذکر کرده‌ایم. چه با کد خطا مواجه باشید و چه نصب‌های ناموفق داشته باشید، مراحل دقیق به شما کمک می‌کند تا مشکلات را حل کنید.
✅چرا آپدیت ویندوز 11 من مرتباً شکست می‌خورد؟
آپدیت‌های ویندوز 11 ممکن است به دلایل مختلفی شکست بخورند. در اینجا علل احتمالی این مشکل آورده شده است:
- فضای دیسک کافی نیست
- مشکلات اتصال اینترنت
- مشکلات سرویس آپدیت ویندوز
- فرایندها و سرویس‌های پس‌زمینه
- فایل‌های سیستم خراب
- آپدیت‌های معلق
- درایورهای قدیمی یا ناسازگار
- نرم‌افزارهای امنیتی ممکن است گاهی آپدیت‌ها را مسدود کنند
- اگر اتصال اینترنت خود را به عنوان متری اعلام کرده‌اید، ویندوز ممکن است آپدیت‌ها را به تعویق بیندازد
پس از دانستن دلایل احتمالی شکست آپدیت‌های ویندوز 11، حالا وقت آن است که بدانید چگونه این خطا را برطرف کنید. ادامه مطلب را بخوانید!
✅چگونه مشکل شکست خوردن آپدیت ویندوز 11 را برطرف کنیم؟
مشکلات آپدیت ویندوز می‌توانند خطرات امنیتی برای کامپیوتر شما ایجاد کنند. در اینجا روش‌های موثر برای رفع مشکل شکست آپدیت ویندوز یا مشکل نصب آپدیت تجمعی ویندوز 11 آورده شده است:
- حل 1: بررسی اتصال شبکه
- حل 2: جدا کردن تمام دستگاه‌های جانبی از کامپیوتر
- حل 3: موقتاً غیرفعال کردن نرم‌افزار آنتی‌ویروس
- حل 4: بررسی فضای آزاد دیسک
- حل 5: راه‌اندازی مجدد سرویس‌های مربوط به آپدیت ویندوز
- حل 6: اجرای عیب‌یاب آپدیت ویندوز
- حل 7: اجرای دستور SFC یا DISM
- حل 8: بازنشانی ویندوز
رفع مشکل 1: بررسی اتصال شبکه
قدرت اتصال اینترنت شما نقش مهمی در به‌روزرسانی ویندوز 11 دارد. اگر اتصال اینترنت ناپایدار باشد، ممکن است خطاهایی در به‌روزرسانی ویندوز ایجاد شود. مراحل زیر را برای بررسی و بهبود سرعت اینترنت خود دنبال کنید:
مرحله 1: آیکون شبکه را بررسی کنید.
مرحله 2: اتصال شبکه را فعال کنید.
مرحله 3: روی آیکون شبکه در نوار وظیفه راست‌کلیک کنید.
مرحله 4: "تنظیمات شبکه و اینترنت" را انتخاب کنید.
مرحله 5: به "Dial-up" بروید و "تغییر گزینه‌های آداپتور" را انتخاب کنید.
مرحله 6: اتصال شبکه‌ای که می‌خواهید استفاده کنید را انتخاب کنید.
مرحله 7: روی "فعال‌سازی" کلیک کنید تا اتصال شبکه فعال شود.
مرحله 8: روتر/مودم را ریستارت کنید.
مرحله 9: VPN و پروکسی را غیرفعال کنید. این‌ها می‌توانند بر اتصال اینترنت و فرآیند به‌روزرسانی ویندوز تأثیر بگذارند.
رفع مشکل 2: حذف تمام دستگاه‌های جانبی از کامپیوتر شما
دستگاه‌های متصل به کامپیوتر شما نیز می‌توانند باعث مشکلات در به‌روزرسانی شوند. یک دستگاه جانبی معیوب می‌تواند بر فرآیند به‌روزرسانی تأثیر بگذارد؛ تمام دستگاه‌های جانبی را قطع کنید. آن‌ها را یکی یکی وصل کنید تا ببینید آیا باعث بروز مشکل می‌شوند یا خیر. مراحل زیر را برای حل مشکل دنبال کنید:
مرحله 1: تمام دستگاه‌های جانبی را از کامپیوتر خود جدا کنید.
مرحله 2: کامپیوتر خود را ریستارت کنید.
مرحله 3: اکنون تلاش کنید ویندوز 11 را به‌روزرسانی کنید.
مرحله 4: دستگاه‌های جانبی را یکی‌یکی وصل کنید.
مرحله 5: اگر پس از حذف دستگاه‌های جانبی، به‌روزرسانی‌ها موفقیت‌آمیز بودند، هر دستگاه را یکی‌یکی وصل کنید.
مرحله 6: پس از اتصال هر دستگاه جانبی، دوباره به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید تا شناسایی کنید آیا دستگاه خاصی باعث شکست به‌روزرسانی می‌شود یا خیر.
مرحله 7: جدیدترین درایورهای دستگاه‌های جانبی را نصب کنید. بررسی کنید که آیا این دستگاه‌ها با ویندوز 11 سازگار هستند. برخی دستگاه‌های قدیمی با سیستم‌عامل جدید سازگاری ندارند و باعث مشکلات به‌روزرسانی می‌شوند.
رفع مشکل 3: موقتاً آنتی‌ویروس را غیرفعال کنید
نرم‌افزار آنتی‌ویروس ممکن است جلوی به‌روزرسانی ویندوز را بگیرد. آنتی‌ویروس را غیرفعال کرده و دوباره ویندوز آپدیت را اجرا کنید. پس از اتمام به‌روزرسانی، آنتی‌ویروس را دوباره فعال کنید. مراحل زیر را برای غیرفعال کردن آنتی‌ویروس دنبال کنید.
مرحله 1: نرم‌افزار آنتی‌ویروس خود را باز کنید.
مرحله 2: به بخش تنظیمات مدیریت بروید.
مرحله 3: گزینه‌هایی مانند حفاظت در زمان واقعی یا اسکن فعال را پیدا کنید. این ویژگی‌ها را به طور موقت غیرفعال کنید.
مرحله 4: ویندوز خود را به‌روزرسانی کنید.
مرحله 5: پس از به‌روزرسانی، ویژگی‌های حفاظت در زمان واقعی را دوباره فعال کنید.
رفع مشکل 4: بررسی فضای دیسک آزاد
ویندوز برای به‌روزرسانی سیستم‌عامل خود به 64 گیگابایت فضای آزاد نیاز دارد. به‌روزرسانی ویندوز 11 ممکن است در صورت کمبود فضای ذخیره‌سازی، متوقف یا با شکست مواجه شود. مطمئن شوید که فضای کافی در درایو C برای به‌روزرسانی ویندوز دارید. برای بررسی فضای دیسک در ویندوز 11، مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله 1: File Explorer را در رایانه خود باز کنید.
مرحله 2: به "This PC" در نوار کناری سمت چپ File Explorer بروید.
مرحله 3: ویژگی‌های درایو C را باز کنید.
مرحله 4: فضای آزاد را بررسی کنید.
مرحله 5: اگر فضای ذخیره‌سازی کم است، باید فضای آزاد کنید.
رفع 5: راه‌اندازی مجدد سرویس‌های مربوط به ویندوز آپدیت
آپدیت‌ها ممکن است به دلیل خرابی در فایل‌های ویندوز آپدیت شکست بخورند. این فایل‌ها را حذف کرده و فرایند آپدیت را مجدداً راه‌اندازی کنید تا مشکل برطرف شود. شما می‌توانید فایل‌های ویندوز آپدیت را در حالت امن به صورت دستی حذف کنید. برای حل مشکل آپدیت، این مراحل را با اجرای دستور command prompt از نوار وظیفه دنبال کنید:
مرحله 1: کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.
مرحله 2: وارد حالت امن شوید.
مرحله 3: پوشه C:\WINDOWS\ را در سیستم خود باز کنید.
مرحله 4: پوشه "SoftwareDistribution" را انتخاب کرده و حذف کنید. این پوشه حاوی فایل‌های ویندوز آپدیت است. ممکن است با پیامی مواجه شوید که می‌گوید برخی از فایل‌ها در حال استفاده هستند. در صورت درخواست، آن فایل‌ها را رد کنید.
مرحله 5: کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا از حالت امن خارج شوید.
مرحله 6: اکنون تلاش کنید تا ویندوز 11 را آپدیت کنید.
رفع 6: اجرای عیب‌یاب ویندوز آپدیت
عیب‌یاب ویندوز آپدیت می‌تواند مشکلاتی که فرآیند آپدیت را تحت تاثیر قرار می‌دهد شناسایی کند. شما می‌توانید از این ابزار برای حل مشکل استفاده کنید. مراحل زیر را برای رفع مشکل آپدیت ویندوز با استفاده از ابزار داخلی دنبال کنید:
مرحله 1: تنظیمات را باز کنید.
مرحله 2: بر روی "Update & Security" کلیک کنید.
مرحله 3: به تنظیمات Troubleshoot دسترسی پیدا کنید.
مرحله 4: بر روی "Additional troubleshooters" کلیک کنید.
مرحله 5: گزینه Windows Update را انتخاب کنید.
مرحله 6: بر روی "Run the troubleshooter" کلیک کنید تا فرآیند آغاز شود.
مرحله 7: دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
مرحله 8: نتایج را بررسی کنید تا ببینید آیا مشکلی شناسایی و حل شده است یا خیر.
مرحله 9: کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا هر گونه تغییرات یا اصلاحات اعمال شده توسط ابزار اعمال شود.
رفع 7: اجرای دستورات SFC یا DISM
فایل‌های سیستم خراب ویندوز نیز می‌توانند بر مشکل آپدیت ویندوز تاثیر بگذارند. برای رفع فایل‌های سیستم، از ابزار System File Checker استفاده کنید. توصیه می‌شود قبل از اجرای SFC در ویندوز 11، ابزار Deployment Image Servicing and Management (DISM) را اجرا کنید. مراحل زیر را برای اجرای دستورات SFC scannow و DISM دنبال کنید:
مرحله 1: در منوی ویندوز "Command Prompt" را جستجو کنید.
مرحله 2: "Command Prompt" را انتخاب کنید.
مرحله 3: بر روی "Run as administrator" کلیک کنید.
مرحله 4: دستور DISM را اجرا کنید.
مرحله 5: این دستور را تایپ کرده و Enter را بزنید:
"dism.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth"
مرحله 6: به ابزار DISM اجازه دهید تا فرایند را تکمیل کند. این ممکن است مدتی طول بکشد.
مرحله 7: پس از تکمیل فرایند DISM، این دستور را تایپ کرده و Enter را بزنید:
"sfc /scannow"
مرحله 8: ابزار SFC فایل‌های سیستم خراب را تعمیر خواهد کرد.
مرحله 9: پس از اتمام اسکن SFC، نتایج نشان داده شده در پنجره Command Prompt را بررسی کنید.
مرحله 10: اگر مشکلات پیدا و تعمیر شدند، کامپیوتر خود را راه‌اندازی مجدد کنید.
مرحله 11: دوباره به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید تا ببینید آیا فرآیند به‌روزرسانی ویندوز با موفقیت کامل می‌شود یا خیر.
روش 8: بازنشانی ویندوز 11
اگر تمام روش‌ها شکست خوردند، بازنشانی ویندوز 11 را در نظر بگیرید. این روش شامل نصب مجدد ویندوز است و پشتیبان‌گیری از داده‌های شما ضروری است. مراحل بازنشانی ویندوز 11 به شرح زیر است:
مرحله 1: از داده‌های خود با استفاده از یک ابزار پشتیبان‌گیری قابل اعتماد پشتیبان بگیرید.
مرحله 2: تنظیمات کامپیوتر ویندوز 11 خود را باز کنید.
مرحله 3: به تنظیمات به‌روزرسانی ویندوز دسترسی پیدا کنید.
مرحله 4: روی "Reset this PC" کلیک کنید.
مرحله 5: ویندوز 11 را مجدداً نصب کنید.
در هنگام آپدیت ویندوز 11، رعایت برخی نکات مهم می‌تواند از بروز مشکلات جلوگیری کند و فرآیند به‌روزرسانی را به‌طور موثرتر انجام دهد. در اینجا به برخی از بایدها و نبایدها در زمان آپدیت ویندوز 11 اشاره شده است:
بایدها
پشتیبان‌گیری از داده‌ها:
- قبل از هر آپدیت، از فایل‌های مهم خود پشتیبان تهیه کنید. این کار از از دست رفتن داده‌ها در صورت بروز مشکلات در حین آپدیت جلوگیری می‌کند.
اطمینان از فضای کافی در هارد دیسک:
- مطمئن شوید که فضای کافی برای دانلود و نصب آپدیت‌ها در دیسک سیستم شما وجود دارد. ویندوز به حداقل 64 گیگابایت فضای آزاد برای نصب آپدیت‌ها نیاز دارد.
اتصال اینترنت پایدار:
- یک اتصال اینترنت پایدار و سریع داشته باشید تا آپدیت‌ها به درستی دانلود و نصب شوند. از قطع شدن اینترنت جلوگیری کنید.
استفاده از حالت "به‌روزرسانی خودکار":
- ویندوز 11 به طور پیش‌فرض آپدیت‌ها را به صورت خودکار نصب می‌کند. اگر آپدیت‌های خودکار را فعال کنید، از دریافت آخرین اصلاحات امنیتی و ویژگی‌ها مطمئن خواهید بود.
اطمینان از بروزرسانی درایورها:
- قبل از شروع به‌روزرسانی ویندوز، مطمئن شوید که درایورهای سخت‌افزار سیستم شما به روز هستند. درایورهای قدیمی می‌توانند موجب مشکلات سازگاری شوند.
استفاده از ابزارهای عیب‌یابی ویندوز:
- در صورت مواجهه با مشکلات در حین آپدیت، از ابزارهای عیب‌یابی داخلی ویندوز استفاده کنید تا مشکلات ممکن را شناسایی و حل کنید.
نبایدها
آپدیت را متوقف نکنید:
- در طول فرآیند آپدیت، از قطع کردن یا خاموش کردن سیستم خود خودداری کنید، زیرا این کار ممکن است باعث بروز مشکلات جدی مانند خرابی فایل‌ها یا نصب ناتمام شود.
از نصب آپدیت‌ها در زمان‌های نامناسب خودداری کنید:
- اگر در حال انجام کارهای مهم یا نصب نرم‌افزارها هستید، بهتر است زمان آپدیت را به زمانی موکول کنید که مشغول به کارهای ضروری نباشید.
ترک کردن ویندوز در حال آپدیت:
- اگر فرآیند آپدیت طولانی می‌شود، نباید آن را ترک کنید. ویندوز ممکن است در این حین فایل‌های مهم را بازنویسی یا نصب کند و خاموش کردن سیستم می‌تواند باعث مشکلات زیادی شود.
نادیده گرفتن مشکلات به‌روزرسانی:
- اگر آپدیت ویندوز به درستی نصب نمی‌شود یا با مشکل روبرو می‌شوید، باید بلافاصله آن را بررسی کنید و از ابزارهای عیب‌یابی برای شناسایی علت مشکل استفاده کنید. نادیده گرفتن مشکلات می‌تواند موجب مشکلات امنیتی و عملکردی در آینده شود.
عدم استفاده از آنتی‌ویروس در طول آپدیت:
- گاهی اوقات نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس ممکن است مانع از نصب صحیح آپدیت‌ها شوند. در این صورت، موقتاً آنتی‌ویروس خود را غیرفعال کنید و پس از اتمام آپدیت، آن را دوباره فعال کنید.
نکته پایانی:
رعایت این نکات می‌تواند فرآیند آپدیت ویندوز 11 را سریع‌تر، امن‌تر و بی‌دردسرتر کند. هرچند ممکن است گاهی اوقات مشکلاتی پیش بیاید، اما با پیروی از این دستورالعمل‌ها، بیشتر این مشکلات قابل پیشگیری یا حل شدن هستند.
