مشکلات Windows 11 KB5074109: صفحه سیاه، هنگ Outlook، اختلال AVD و خطای desktop.ini

Windows 11 KB5074109 باعث صفحه سیاه روی برخی رایانه‌ها می‌شود؛ از جمله سیستم‌هایی که دارای کارت گرافیک Nvidia هستند. همچنین در صورتی که از POP در Outlook استفاده کنید (که ایمیل‌ها را از سرور به دستگاه محلی دانلود می‌کند)، ممکن است باعث هنگ کردن Outlook شود. علاوه بر این مشکلات، File Explorer دیگر تنظیمات desktop.ini را به‌درستی رعایت نمی‌کند، به‌خصوص بخش «LocalizedResourceName».

به‌روزرسانی Patch Tuesday ژانویه 2026 در تاریخ 13 ژانویه 2026 برای همه منتشر شد، از جمله Windows 11 KB5074109 برای نسخه‌های 25H2 و 24H2. این به‌روزرسانی سیستم‌عامل را به Build 26200.7623 یا 26100.7623 ارتقا می‌دهد. با این حال، مانند همیشه، هر به‌روزرسانی نرم‌افزاری (نه فقط Windows Update) می‌تواند مشکلات جدیدی برای بخشی از کاربران ایجاد کند.

متأسفانه اولین آپدیت ویندوز در این سال با مشکلات زیادی همراه است و اگر تحت تأثیر قرار بگیرید، باید پچ را حذف کنید یا از راه‌حل‌های موقتی که Windows Latest بررسی کرده استفاده کنید.

مشکل صفحه سیاه بعد از آپدیت ژانویه 2026

در Windows 11 KB5074109 یک مشکل صفحه سیاه وجود دارد که ممکن است به خود آپدیت یا ناسازگاری با درایورهای کارت گرافیک مربوط باشد. هنوز نمی‌توان علت دقیق را مشخص کرد، اما گزارش شده که این مشکل در تعداد کمی از سیستم‌ها با GPUهای Nvidia و AMD دیده شده است.

بعد از نصب آپدیت ژانویه 2026، ویندوز به‌صورت تصادفی صفحه سیاه ایجاد می‌کند؛ به این صورت که دسکتاپ برای یک یا دو ثانیه فریز می‌شود، صفحه نمایش سیاه می‌شود و سپس همه چیز دوباره به حالت عادی برمی‌گردد.

یک کاربر به Windows Latest گفته است که تغییر حالت DisplayPort مانیتور (مثلاً کاهش آن به 1.2 و سپس بازگشت به 1.4) مشکل را برطرف کرده است.

در بیشتر موارد، این مشکل بیش از یک‌بار رخ نمی‌دهد، اما اگر به‌طور مکرر قبل از ظاهر شدن دسکتاپ صفحه سیاه کوتاه می‌بینید، می‌توانید یا Windows 11 KB5074109 را حذف کنید یا درایور کارت گرافیک خود را به‌روزرسانی کنید.

این آپدیت باعث کاهش FPS یا مشکلات گیمینگ در هیچ سخت‌افزاری، حتی دستگاه‌های دستی (handheld)، نمی‌شود.

همچنین یک مشکل صفحه سیاه «مرتبط» پس از آپدیت ژانویه 2026 مشاهده شده است. در بعضی موارد، تصویر پس‌زمینه دسکتاپ شما ممکن است سیاه شود، بدون توجه به اینکه چه تصویری انتخاب کرده‌اید. اگر از Spotlight یا والپیپر شخصی استفاده می‌کنید، ممکن است بعد از آپدیت ریست شود.

اگر پس‌زمینه شما بعد از ارتقا به Windows 11 Build 26200.7623 (نسخه 25H2) یا 26100.7623 (نسخه 24H2) ریست شده باشد، باید به مسیر Settings > Personalization بروید و دوباره تصویر پس‌زمینه را انتخاب کنید.

• مشکلات Windows 11 KB5074109: صفحه سیاه، هنگ Outlook، اختلال AVD و خطای desktop.ini مرداد 1405

Outlook Classic در هنگام استفاده از POP باز یا بسته نمی‌شود، ایمیل‌های ارسال‌شده ذخیره نمی‌شوند پس از نصب Windows 11 KB5074109 (Build 26200.7623)

مایکروسافت اعلام کرده است که از وجود مشکلی آگاه است که در آن Outlook در صورت استفاده از حساب‌های POP ممکن است به‌صورت «بسته» به نظر برسد یا اصلاً بسته نشود. این موضوع ممکن است عجیب به نظر برسد، زیرا کاربران گزارش داده‌اند که Outlook اصلاً باز نمی‌شود، در حالی که بیانیه مایکروسافت به مشکلی اشاره دارد که در آن Outlook بسته نمی‌شود. آیا این دو مشکل به هم مرتبط هستند؟ بله.

در Windows 11 KB5074109 یک باگ وجود دارد که باعث می‌شود Outlook Classic ظاهراً بسته شود، اما فرآیند outlook.exe همچنان در پس‌زمینه فعال باقی می‌ماند. از آنجا که این فرآیند به‌طور کامل بسته نمی‌شود، اگر دوباره تلاش کنید Outlook را باز کنید، یا اجرا نمی‌شود یا خطا می‌دهد که Outlook هنوز باز است. تنها راه باز کردن دوباره آن، بستن فرآیند از طریق Task Manager یا ریستارت کردن سیستم است.

در برخی موارد، برنامه هنگام بارگذاری گیر می‌کند و اصلاً بالا نمی‌آید؛ حتی لوگوی Outlook هم نمایش داده نمی‌شود.

فقط نسخه Outlook Classic با حساب‌های POP/SMTP تحت تأثیر قرار می‌گیرد.

«بعد از آپدیت Patch Tuesday، اوت‌لوک کلاسیک در حالت POP باز می‌شود، اما طی ۵ تا ۱۰ دقیقه هنگ می‌کند و صفحه سفید “Not Responding” نمایش می‌دهد. این اتفاق مدام تکرار می‌شود. من تعمیر سریع، تعمیر آنلاین و ابزار تعمیر PST را امتحان کردم (که به دلیل خطا ادامه پیدا نکرد)، حتی یک پروفایل جدید Outlook ساختم، اما هیچ‌کدام کمک نکرد تا اینکه KB5074109 را حذف کردم» — یکی از کاربران در پستی در Feedback Hub که توسط Windows Latest مشاهده شده است.

مایکروسافت در حال بررسی این مشکل است و فعلاً راه‌حل موقتی ارائه نکرده، اما طبق اطلاعات Windows Latest، ممکن است این شرکت مشکل حساب‌های POP را با یک به‌روزرسانی جدید Outlook برطرف کند. اگر این کار جواب ندهد، احتمالاً یک آپدیت خارج از نوبت (out-of-band) برای رفع مشکلات Outlook منتشر خواهد شد.

اگر Outlook بعد از آپدیت ژانویه 2026 هنگ کرد یا باز و بسته نشد چه باید کرد؟

باید Task Manager را باز کنید و سعی کنید فرآیند Outlook.exe را ببندید، اما بهتر است فقط در مواقع ضروری آن را به‌صورت اجباری (force kill) متوقف کنید.

اگر این مشکل کمکی نکرد و این موضوع که Outlook برای بار دوم باز نمی‌شود آزاردهنده است، پیشنهاد من این است که به‌روزرسانی Windows 11 KB5074109 را به حالت قبل برگردانید (Rollback کنید) یا منتظر آپدیت بعدی Windows/Outlook بمانید.

Windows 11 KB5074109 باعث اختلال در Azure Virtual Desktop می‌شود

مایکروسافت تأیید کرده است که تمام به‌روزرسانی‌هایی که در قالب Patch Tuesday ژانویه ۲۰۲۶ منتشر شده‌اند، می‌توانند باعث اختلال در Azure Virtual Desktop (AVD) شوند؛ سرویسی که برای Remote Desktop Protocol (RDP) استفاده می‌شود.

اگر تحت تأثیر این مشکل باشید، ممکن است پس از نصب Windows 11 KB5074109 با خطاهای ورود (Sign-in failures) یا درخواست‌های تکراری اعتبارسنجی (Credentials prompts) مواجه شوید.

این مشکل به‌ویژه روی Azure Virtual Desktop (AVD) و Windows 365 تأثیر می‌گذارد، مخصوصاً زمانی که روی گزینه Connect کلیک می‌کنید و اتصال بلافاصله قبل از ایجاد سشن (Session) با خطا مواجه می‌شود؛ دلیل آن این است که روند احراز هویت (Authentication flow) در به‌روزرسانی ژانویه ۲۰۲۶ دچار مشکل شده است.

در یک پست در Feedback Hub، یکی از کاربران خطای «Unable to Authenticate» را گزارش کرده و یک پنجره Remote Desktop با پیام زیر مشاهده کرده است:
“An authentication error has occurred (Code: 0x80080005)”

در یک سند پشتیبانی، مایکروسافت تأیید کرده که از مشکلات مربوط به درخواست اعتبارنامه‌ها پس از نصب Windows 11 KB5074109 آگاه است.

مایکروسافت در این سند به‌روزشده اعلام کرده است:

«این مشکل روی Windows App در برخی نسخه‌های خاص ویندوز تأثیر می‌گذارد و باعث شکست در ورود (Sign-in failures) می‌شود.»

با این حال، من از مایکروسافت جزئیات بیشتری درخواست کردم و این شرکت به Windows Latest اعلام کرد که کاربران تحت تأثیر می‌توانند به‌طور موقت از windows.cloud.microsoft (نسخه وب Windows App) یا Remote Desktop Client استفاده کنند.

مایکروسافت در بیانیه‌ای گفته است:

«ما این مشکل را از طریق پایش خودکار سرویس‌ها و پس از مشاهده افزایش تلاش‌های ناموفق برای اتصال شناسایی کردیم. بررسی‌های ما نشان می‌دهد که این مشکل ناشی از یک به‌روزرسانی امنیتی اخیر ویندوز است که یک رگرسیون ایجاد کرده و باعث اختلال در فرآیند نمایش درخواست اعتبارنامه در اتصال Remote Desktop در برخی دستگاه‌های ویندوز شده است.»
<policies>

<policy name="KB5074109\_260114\_0745\_1\_KnownIssueRollback" class="Machine" displayName="$(string.KB5074109\_260114\_0745\_1\_KnownIssueRollback)" explainText="$(string.WUKnownIssue\_Help)" key="SYSTEM\\CurrentControlSet\\Policies\\Microsoft\\FeatureManagement\\Overrides">

<parentCategory ref="KnownIssueRollback\_Win\_11\_24H2\_25H2" />

<supportedOn ref="SUPPORTED\_Windows\_11\_0\_24H2\_25H2\_Only" />

<enabledList defaultKey="SYSTEM\\CurrentControlSet\\Policies\\Microsoft\\FeatureManagement\\Overrides"><item valueName="1387134606"><value><decimal value="1" /></value></item><item key="SYSTEM\\CurrentControlSet\\Policies\\Microsoft\\FeatureManagement\\Overrides\\Metadata\\1387134606" valueName="ChangeTime"><value><decimal value="3" /></value></item></enabledList>

<disabledList defaultKey="SYSTEM\\CurrentControlSet\\Policies\\Microsoft\\FeatureManagement\\Overrides"><item valueName="1387134606"><value><decimal value="0" /></value></item><item key="SYSTEM\\CurrentControlSet\\Policies\\Microsoft\\FeatureManagement\\Overrides\\Metadata\\1387134606" valueName="ChangeTime"><value><decimal value="3" /></value></item></disabledList>

مایکروسافت می‌گوید خطاهای ورود (sign-in failures) در سمت کلاینت رخ می‌دهند، بنابراین داده‌های شما که در فضای ابری همگام‌سازی شده‌اند تحت تأثیر قرار نمی‌گیرند.

این شرکت گفت: «ما در حال هماهنگی فعال با تیم Windows Update هستیم تا مشکل را برطرف کنیم و از تأثیر بیشتر جلوگیری کنیم.»

اگر پس از به‌روزرسانی ژانویه ۲۰۲۶، Azure Virtual Desktop / Remote Desktop کار نمی‌کند چه باید کرد؟

مایکروسافت اعلام کرده است که یک Known Issue Rollback (KIR) منتشر کرده که خرابی‌های AVD در Windows 11 KB5074109 را با غیرفعال کردن یک قابلیت که باعث ایجاد مشکل شده بود، برطرف می‌کند.

اگر نمی‌خواهید این Known Issue Rollback (KIR) را اعمال کنید، می‌توانید یا به‌روزرسانی KB5074109 را حذف کنید

مایکروسافت قابلیت LocalizedResourceName (desktop.ini) را در File Explorer خراب کرده است

در آزمایش‌های ما، Windows Latest تأیید کرده است که در Windows 11 KB5074109 (Build 26200.7623) یک باگ وجود دارد که باعث می‌شود File Explorer دستور LocalizedResourceName داخل فایل desktop.ini را نادیده بگیرد.

همچنین دیگر امکان مخفی کردن برخی پوشه‌ها، مانند Saved Games، با تنظیم ویژگی Hidden وجود ندارد. این ویژگی قابل اعمال است اما نادیده گرفته می‌شود.

برای کسانی که اطلاع ندارند، برخی افراد از desktop.ini برای سفارشی‌سازی File Explorer استفاده می‌کنند، مخصوصاً برای نام‌گذاری پوشه‌ها. برای مثال، من یک desktop.ini تنظیم کرده‌ام تا نام پوشه‌ام به صورت «Custom folder» نمایش داده شود، اما ویندوز آن را نادیده می‌گیرد و نام اصلی پوشه را نشان می‌دهد. این یک مشکل شناخته‌شده است.

معمولاً File Explorer بخش [.ShellClassInfo] را می‌خواند و از مقدار LocalizedResourceName برای نمایش یک نام قابل‌فهم (یا محلی‌سازی‌شده) استفاده می‌کند، به شرطی که ویژگی‌های فایل یا پوشه به‌درستی تنظیم شده باشند. اما پس از Windows 11 KB5074109، File Explorer هنوز پوشه را می‌بیند، اما مقدار LocalizedResourceName را نادیده می‌گیرد و نام سفارشی هرگز نمایش داده نمی‌شود.

مشخص نیست چه چیزی باعث مشکلات مربوط به LocalizedResourceName (desktop.ini) شده است، اما ممکن است مایکروسافت برخی اجزای ویندوز را به‌روزرسانی کرده باشد. این مشکل می‌تواند زمانی رخ دهد که مایکروسافت به‌طور تصادفی (و ناقص) هر یک از این اجزا را خراب کرده باشد:

windows.storage.dll
shell32.dll
ExplorerFrame.dll
Windows.FileExplorer.Common.dll
یا حتی explorer.exe

مایکروسافت هنوز این گزارش‌ها را تأیید نکرده است، اما من با تمام یافته‌هایم با این شرکت تماس گرفته‌ام و احتمالاً در به‌روزرسانی تجمعی بعدی یک اصلاحیه منتشر خواهد شد.

چگونه Windows 11 KB5074109 را حذف کنیم

ما برای بیشتر مشکلات موجود در به‌روزرسانی ژانویه ۲۰۲۶ راه‌حل موقت نداریم، بنابراین اگر تحت تأثیر قرار گرفته‌اید، بهترین گزینه این است که Windows 11 KB5074109 را حذف نصب کنید، با دنبال کردن این مراحل:

Settings (تنظیمات) > Windows Update (به‌روزرسانی ویندوز) > Update history (تاریخچه به‌روزرسانی) را باز کنید.

اکنون کمی پایین‌تر بروید و به گزینه «Uninstall updates» (حذف به‌روزرسانی‌ها) خواهید رسید. آن را انتخاب کنید.

به‌روزرسانی KB5074109 را در فهرست به‌روزرسانی‌های نصب‌شده پیدا کنید و گزینه «Uninstall» (حذف نصب) را انتخاب کنید.

یک پنجرهٔ بازشو با عنوان «Uninstall this update» (حذف این به‌روزرسانی) ظاهر خواهد شد و باید با انتخاب دوبارهٔ گزینه «Uninstall» (حذف نصب) تصمیم خود را تأیید کنید. با این کار، به‌روزرسانی حذف شده و تغییرات آن بازگردانده می‌شود. برای تکمیل این فرایند، یک بار راه‌اندازی مجدد (Restart) سیستم لازم است.

با این حال، همان‌طور که Windows Latest پیش‌تر گزارش داده بود، به‌روزرسانی ژانویه ۲۰۲۶ تا ۱۰۰ آسیب‌پذیری امنیتی را برطرف می‌کند که سه مورد از آن‌ها آسیب‌پذیری‌های روز صفر (Zero-Day) هستند. اگر این به‌روزرسانی را حذف کنید، این اصلاحات امنیتی مهم را از دست خواهید داد. این یکی از پیامدها و نقاط ضعف این تصمیم است.

به‌روزرسانی Windows 11 KB5074109 که در ژانویه ۲۰۲۶ منتشر شد، علاوه بر رفع ده‌ها آسیب‌پذیری امنیتی، برای برخی کاربران مشکلات قابل‌توجهی ایجاد کرده است. یکی از مهم‌ترین موارد، نمایش صفحه سیاه (Black Screen) پس از ورود به ویندوز یا هنگام بارگذاری محیط دسکتاپ است. همچنین گزارش‌هایی از هنگ کردن Outlook و عدم پاسخ‌گویی این برنامه پس از نصب به‌روزرسانی منتشر شده است که باعث اختلال در دسترسی کاربران به ایمیل‌ها و تقویم کاری می‌شود.

علاوه بر این، برخی سازمان‌ها با اختلال در Azure Virtual Desktop (AVD) و Remote Desktop مواجه شده‌اند؛ به‌طوری‌که اتصال به دسکتاپ‌های مجازی یا نشست‌های ریموت با شکست روبه‌رو می‌شود. از سوی دیگر، یک باگ در desktop.ini باعث شده File Explorer تنظیمات سفارشی‌سازی پوشه‌ها را نادیده بگیرد؛ در نتیجه قابلیت LocalizedResourceName برای نمایش نام‌های سفارشی یا محلی‌سازی‌شده پوشه‌ها از کار افتاده و حتی برخی پوشه‌ها دیگر با ویژگی Hidden به‌درستی مخفی نمی‌شوند. مایکروسافت برای بخشی از این مشکلات راهکار موقتی ارائه کرده و انتظار می‌رود اصلاحات کامل در به‌روزرسانی‌های بعدی منتشر شود.

رتبه بندی

دیگر مطالب

چگونه ویژگی‌های جدید هوش مصنوعی Office 2024، کارهای روزمره را آسان‌تر می‌کند؟

Office 2024 با ویژگی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه می‌شود که شامل ورودی پیش‌بینی‌کننده متن، ابزارهای هوشمند تحلیل داده‌ها و

مطالعه مقاله

آنچه باید درباره نسخه 26H1 ویندوز 11 بدانید

ویندوز به‌طور مداوم و در همکاری با OEMها و IHVها (سازندگان سخت‌افزار) برای پشتیبانی از نوآوری‌های جدید دستگاه‌ها کار می‌کند.

مطالعه مقاله

مایکروسافت لایسنس(شرکت رایان نت) به عنوان اولین تأمین کننده رسمی لایسنس‌های اصلی محصولات مایکروسافت و تنها همکار تجاری رسمی مایکروسافت در ایران (Microsoft Partner)، با سابقه فعالیت بیش از یک دهه در واردات عمده محصولات اورجینال مایکروسافت و همکاری با بیش از 200 هولدینگ و سازمان دولتی، خصوصی و بین‌المللی شاخص و مطرح در ایران و همچنین ارائه خدمات به بیش از پنج هزار مشتری حقیقی و حقوقی، با وجود تحریم های آمریکا، به واسطه شخصیت حقوقی مستقل خود در انگلستان Talee Limited، به عنوان Partner & Solution Provider رسمی مایکروسافت مشغول به فعالیت است. با توجه به حجم موجودی شرکت، تمامی محصولات به صورت فوری تحویل داده می‌شوند و دارای پشتیبانی، گارانتی و همچنین پشتیبانی فنی مایکروسافت هستند. علاوه بر این، لازم به ذکر است که هیچ یک از محصولات ارائه شده از نوع OEM ،Academic یا Charity نیستند و تمامی محصولات با لایسنس Retail و یا Volume License معتبر و قابل استعلام از مایکروسافت ارائه می‌شوند. مایکروسافت لایسنس به عنوان یک تأمین کننده رسمی، با فعالیت طولانی در ارائه محصولات اصلی مایکروسافت و تجربه ارائه خدمات به بسیاری از سازمان‌های خصوصی و دولتی برجسته کشور، افتخار دارد که تمام محصولات نرم‌افزاری مایکروسافت را بدون واسطه و با شرایط تحویل آنی و با تضمین بهترین قیمت (بر اساس نوع لایسنس و شرایط استفاده) به صورت مستقیم عرضه نماید.