مایکروسافت سیستم سنتر 2016 سرویس منیجر (SCSM) یکی از اجزاء کلیدی مجموعه محصولات مدیریتی مایکروسافت سیستم سنتر است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرایندهای IT خود را بهبود بخشند و خدمات موثرتری به کاربران نهایی ارائه دهند. این نرم‌افزار به عنوان یک ابزار جامع برای مدیریت خدمات IT عمل می‌کند و امکاناتی نظیر مدیریت حوادث، درخواست‌ها، مشکلات، تغییرات، انتشار و دارایی‌های سازمانی را در یک محیط یکپارچه فراهم می‌آورد.
از جمله ویژگی‌های برجسته سیستم سنتر 2016 سرویس منیجر، ادغام آن با دیگر اجزاء مجموعه سیستم سنتر است که این امکان را به مدیران IT می‌دهد تا به طور موثرتری فرایندهای خود را مدیریت کنند. به علاوه، SCSM با دیگر محصولات مایکروسافت مانند مایکروسافت افیس و شیرپوینت همگام‌سازی شده، که این امر به کاربران اجازه می‌دهد تا از ابزارهای آشنا در محیط کاری استفاده کنند و بدین ترتیب بازده کاری افزایش پیدا می‌کند.
یکی دیگر از مزایای مهم SCSM، پشتیبانی از ITIL (کتابخانه زیربنایی فناوری اطلاعات) است که استانداردهای جهانی را برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات فراهم می‌آورد. این ویژگی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا خدمات IT خود را به گونه‌ای استاندارد و کارآمد مدیریت کنند، که در نهایت منجر به کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایتمندی کاربران می‌شود.
مایکروسافت سیستم سنتر 2016 سرویس منیجر همچنین دارای قابلیت‌های پیشرفته‌ای برای گزارش‌دهی و تحلیل است که به مدیران اجازه می‌دهد تا داده‌های مربوط به خدمات IT را تحلیل کنند و بر اساس آن تصمیم‌گیری‌های آگاهانه‌تری انجام دهند. سیستم قابلیت سفارشی‌سازی بالایی دارد و می‌توان آن را بر اساس نیازهای خاص هر سازمان تنظیم کرد.
در مجموع، مایکروسافت سیستم سنتر 2016 سرویس منیجر ابزاری قدرتمند برای مدیریت خدمات IT سازمان‌ها است که با افزایش کارایی و بهره‌وری IT، به آن‌ها کمک می‌کند تا به اهداف کسب‌وکاری خود دست یابند و در عین حال، تجربه‌های کاربری بهتری را برای کارمندان و مشتریان خود فراهم آورند.
— System Center 2016 Service Manager یک بخش اساسی از خانواده محصولات System Center مایکروسافت است. این ابزار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا خدمات IT خود را مدیریت کرده و فرآیندهای خود را به صورت خودکار اجرا کنند. Service Manager امکانات گسترده‌ای مثل مدیریت یکپارچه خدمات، اتوماسیون وظایف تکراری، گزارش‌گیری قوی و تحلیل داده، پشتیبانی از امنیت و انطباق، و مدیریت منابع IT را فراهم می‌کند.
ویژگی‌های اصلی System Center 2016 Service Manager
1. مدیریت یکپارچه خدمات: System Center 2016 Service Manager به شما اجازه می‌دهد تا فرآیندها، وظایف و گزارش‌های خدمات IT را به صورت یکپارچه مدیریت کنید.
2. اتوماسیون وظایف تکراری: این ابزار قابلیت اتوماسیون فرآیندهای تکراری را فراهم می‌کند که باعث بهبود بهره‌وری و کاهش اشتباهات انسانی می‌شود.
3. گزارش‌گیری و تحلیل داده قوی: Service Manager اطلاعات گزارشی جامعی را ارائه می‌دهد که به شما کمک می‌کند تصمیم‌گیری‌های بهتری انجام دهید و عملکرد سیستم خود را بهبود بخشید.
4. پشتیبانی از امنیت و انطباق: System Center 2016 Service Manager از استانداردهای امنیتی رایج پشتیبانی می‌کند و به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با مقررات امنیتی و انطباقی مطابقت داشته باشند. 5. مدیریت منابع IT: این ابزار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا منابع IT خود را به بهترین شکل ممکن مدیریت کنند و بهره‌وری را افزایش دهند.
طبق توصیف‌های بالا، System Center 2016 Service Manager یک ابزار حیاتی برای مدیریت خدمات IT و اتوماسیون فرآیندهای سازمانی است. این ابزار به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را به بهترین شکل ممکن اجرا کنند و باعث بهبود کارایی و انطباق آن‌ها شوند. این ابزار نه تنها به بهبود کارکرد سازمان‌ها کمک می‌کند بلکه به گسترش اعتماد و رابطه با مشتریان نیز کمک می‌کند.
** توجه داشته باشید که لایسنس این محصول از نوع MSDN میباشد.
این لایسنس تمامی امکانات دیگر انواع لایسنس را داراست و هیچ گونه محدودیت و تفاوتی خاصی در شرایط استفاده، امکانات و فعالسازی ندارد. این نوع لایسنس از نوع جاسازی شده در دیسک نصب (Embedded) می باشد، شما از طریق لینک دانلود یکتا (unique) دیسک نصب را از مایکروسافت مستقیما دانلود کرده و استفاده می‌کنید.
لایسنس این محصول از نوع OLP Academic ,Charity و دیگر انواع لایسنس که با مدارک خرید غیر واقعی و یا جعلی تهیه می‌شوند نمی‌باشد، همچنین ﻻﯾﺴﻨﺲﻫﺎى ارائه ﺷﺪه ﻫﯿﭽﮕﻮﻧﻪ ﻣﺤﺪودﯾﺖ ﻫﺴﺘﻪ پردازنده (Core) ندارند.
لایسنس با امکان استعلام مستقیم از مایکروسافت و قابلیت نصب و فعالسازی به دفعات بروی یک سخت افزار و استفاده مادام العمر میباشد. به جهت موجودی انبوه شرکت ﺗﺤﻮﯾﻞ این ﻣﺤﺼﻮل ﺑﻪ ﺻﻮرتفوریﺑﻮده و شامل شرایط گارانتی و پشتیبانی رایگان شرکت جهت فعالسازی و استفاده از لایسنس میباشد.
