خطای 500 Internal Server Error یک کد وضعیت بسیار کلی در پروتکل HTTP است که نشان می‌دهد مشکلی در سرور وب‌سایت رخ داده، اما سرور نتوانسته جزئیات دقیق مشکل را مشخص کند.
✳️چگونه خطای 500 را برطرف کنیم؟
✳️رفع خطای 500 Internal Server Error در سایت خودتان
اگر خطای 500 Internal Server Error در وب‌سایت خودتان ظاهر شده، باید اقدامات کاملاً متفاوتی انجام دهید. از آنجایی که بیشتر خطاهای 500 مربوط به سمت سرور هستند، اگر این خطا در سایت شما رخ داده، احتمالاً مسئولیت رفع آن با شماست.
✳️رایج‌ترین دلایل خطای 500 در سایت شما عبارت‌اند از:
خطای سطح دسترسی (Permissions Error):
در بیشتر موارد، این خطا به‌دلیل تنظیم نادرست سطح دسترسی روی یک یا چند فایل یا پوشه رخ می‌دهد. اغلب، این مشکل از دسترسی نادرست روی فایل‌های اسکریپت PHP یا CGI ناشی می‌شود. سطح دسترسی این فایل‌ها معمولاً باید روی0755(یعنی -rwxr-xr-x) تنظیم شده باشد.پایان زمان مجاز اجرای PHP (PHP Timeout):
اگر اسکریپت شما به منابع خارجی متصل می‌شود و این منابع پاسخ نمی‌دهند یا زمان آن‌ها تمام می‌شود، ممکن است خطای 500 رخ دهد. در این صورت، تعریف قواعد زمان‌بندی (timeout) مناسب یا پیاده‌سازی بهتر مدیریت خطا در کد می‌تواند مفید باشد.خطا در فایل .htaccess:
گرچه کمتر رایج است، ولی باید بررسی کنید که فایل.htaccessسایت شما ساختار درستی داشته باشد و به‌درستی پیکربندی شده باشد.
✳️اگر از سیستم‌های مدیریت محتوا مانند WordPress یا Joomla استفاده می‌کنید:
بهتر است به مراکز پشتیبانی رسمی آن‌ها مراجعه کرده و راهنمایی‌های تخصصی در خصوص خطای 500 را جست‌وجو کنید.
اگر از ابزارهای مدیریت محتوای آماده استفاده نمی‌کنید، شرکت میزبان وب شما (مانند InMotion، DreamHost، IONOS (1&1) و غیره) احتمالاً منابع کمکی یا مستنداتی درباره خطای 500 دارد که می‌تواند برای شرایط خاص سایت شما مناسب‌تر باشد.
✳️روش‌های مختلف نمایش خطای Internal Server Error
زمانی که سرویس‌هایی مانند Gmail متعلق به Google با این خطا مواجه می‌شوند، معمولاً پیامی مانند Temporary Error (500) یا فقط 500 نمایش می‌دهند. از آنجایی که هر وب‌سایتی می‌تواند پیام خطای خود را سفارشی‌سازی کند، این خطا ممکن است به شکل‌های مختلفی دیده شود.
نمونه‌های رایج نمایش خطای HTTP 500:
500 Internal Server Error
HTTP 500 - Internal Server Error
HTTP Error 500
That's an error
Temporary Error (500)
Internal Server Error
HTTP 500 Internal Error
500 Error
از آنجایی که خطای 500 Internal Server Error از سمت وب‌سایتی که بازدید می‌کنید ایجاد می‌شود، ممکن است در هر مرورگری، روی هر سیستم‌عاملی – حتی گوشی‌های هوشمند – ظاهر شود. این پیام معمولاً مانند صفحات عادی وب، در داخل پنجره مرورگر نمایش داده می‌شود.
اگر این خطا در به‌روزرسانی ویندوز (Windows Update) رخ دهد:
ممکن است با یکی از پیام‌های زیر مواجه شوید:
WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR0x8024401F
اگر سایت با Microsoft IIS اجرا شود:
در این حالت ممکن است پیام خطای دقیق‌تری مشاهده شود. جدول زیر برخی از کدهای خطای خاص IIS را نشان می‌دهد:
| کد | توضیح |
|---|---|
| 500.0 | خطای ماژول یا ISAPI رخ داده است. |
| 500.11 | برنامه در حال خاموش شدن روی وب‌سرور است. |
| 500.12 | برنامه در حال راه‌اندازی مجدد روی وب‌سرور است. |
| 500.13 | وب‌سرور بیش از حد شلوغ است. |
| 500.15 | درخواست مستقیم برای فایل Global.asax مجاز نیست. |
| 500.19 | داده‌های پیکربندی نامعتبر هستند. |
| 500.21 | ماژول شناسایی نشده است. |
| 500.22 | پیکربندی httpModules در حالت Managed Pipeline اعمال نمی‌شود. |
| 500.23 | پیکربندی httpHandlers در حالت Managed Pipeline اعمال نمی‌شود. |
| 500.24 | پیکربندی impersonation در حالت Managed Pipeline اعمال نمی‌شود. |
| 500.50 | خطای بازنویسی (rewrite) در هنگام رویداد RQ_BEGIN_REQUEST. خطا در پیکربندی یا اجرای قانون ورودی. |
| 500.51 | خطای بازنویسی در هنگام رویداد GL_PRE_BEGIN_REQUEST. خطا در پیکربندی یا قانون سراسری. |
| 500.52 | خطای بازنویسی در هنگام رویداد RQ_SEND_RESPONSE. خطا در اجرای قانون خروجی. |
| 500.53 | خطای بازنویسی در هنگام رویداد RQ_RELEASE_REQUEST_STATE. اجرای زودهنگام قانون خروجی قبل از بروزرسانی کش. |
| 500.100 | خطای داخلی ASP. |
سایر خطاهایی شبیه به HTTP 500
بسیاری از پیام‌های خطای مرورگر شبیه به 500 Internal Server Error هستند، زیرا همه آن‌ها خطاهای سمت سرور محسوب می‌شوند. از جمله‌ی این خطاها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
502 Bad Gateway (درگاه بد)
503 Service Unavailable (سرویس در دسترس نیست)
504 Gateway Timeout (پایان زمان انتظار درگاه)
همچنین خطاهای سمت کاربر (Client-Side) نیز وجود دارند؛ یکی از رایج‌ترین آن‌ها 404 Not Found (یافت نشد) است.
✳️چه چیزی باعث بروز خطای HTTP 500 می‌شود؟
در بیشتر موارد، این خطا ناشی از مشکلی در کدنویسی یا پیکربندی صفحه یا سایت است. با این حال، گاهی مشکل از سمت کاربر نیز ممکن است باشد، مثلاً در اثر کش (cache) یا کوکی‌های خراب در مرورگر.
در صورتی که سرور از نرم‌افزار Microsoft IIS استفاده کند، اطلاعات دقیق‌تری درباره علت خطای HTTP 500 ارائه می‌شود. به‌عنوان مثال، در پیام HTTP Error 500.19 - Internal Server Error عدد 19 به این معناست که داده‌های پیکربندی نامعتبر هستند.
✳️پرسش‌های متداول (FAQ)
خطای 5xx در اینستاگرام به چه معناست؟
خطاهای 5xx در اینستاگرام (بین 500 تا 511) نشان‌دهنده مشکل در سرورهای اینستاگرام هستند. بهترین کار، صبر کردن برای رفع مشکل است. با این حال، می‌توانید موارد زیر را امتحان کنید:
اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
یک‌بار از حساب کاربری خارج و دوباره وارد شوید
اپلیکیشن را حذف و مجدد نصب کنید یا آن را به‌روزرسانی کنید
خطای 500 در Hulu به چه معناست؟
اگر خطای 500 را در Hulu مشاهده کردید، احتمالاً مشکل از خود وب‌سایت یا سرویس استریم است. صفحه را رفرش کنید و دوباره امتحان نمایید. اگر همچنان خطا نمایش داده می‌شود:
مرورگر خود را تغییر دهید
از یک دستگاه پخش دیگر استفاده کنید
سرعت و پایداری اینترنت خود را بررسی کنید
خطای 500 در Discovery+ به چه معناست؟
اگر در Discovery+ با خطای 500 مواجه شدید، به این معناست که سرور به‌درستی کار نمی‌کند. تنها کاری که می‌توانید انجام دهید این است که هر از گاهی مجدداً امتحان کنید تا خطا برطرف شود.
خطای 500 Internal Server Error یکی از رایج‌ترین خطاهای وب است که به‌صورت ناگهانی هنگام بارگذاری یک صفحه ظاهر می‌شود. این خطا نشان‌دهنده آن است که مشکلی در سرور سایت به وجود آمده، اما سرور نمی‌تواند به‌طور دقیق اعلام کند که مشکل از کجاست. برخلاف خطاهایی مثل 404 که به کاربر مربوط می‌شود، خطای 500 اغلب به دلیل مشکلات سمت سرور مانند خرابی کدها، تنظیمات اشتباه در فایل .htaccess، خطاهای PHP، یا محدودیت‌های سرور (مثل Timeout) رخ می‌دهد.
اگر کاربر معمولی هستید، برای رفع این خطا می‌توانید صفحه را رفرش کنید، کش و کوکی مرورگر را پاک کرده یا از مرورگر دیگری استفاده کنید. گاهی اوقات هم باید صبر کرد تا مدیران سایت مشکل را برطرف کنند. اما اگر مدیر سایت هستید، باید فایل‌های لاگ سرور را بررسی کرده، دسترسی فایل‌ها را چک کنید، خطاهای برنامه‌نویسی را پیدا کنید و تنظیمات سرور یا CMS مثل وردپرس را به دقت مرور نمایید. این خطا قابل رفع است، اما نیاز به بررسی دقیق از سمت مدیریت سایت دارد.
