محل کار دیگر تنها به انجام وظایف و تکمیل کارها محدود نمی‌شود؛ بلکه به احساس ارتباط، پشتیبانی و مشارکت در هر لحظه از روز، حتی زمانی که در دفتر حضور ندارید، اهمیت دارد. در این راستا، Microsoft Viva Engage به میدان می‌آید؛ یک اپلیکیشن شبکه اجتماعی که به طور ویژه برای محیط‌های کاری طراحی شده و به صورت یکپارچه در بستر Microsoft 365 قابل استفاده است.
اما Viva Engage چیست و چرا این ابزار توانسته است توجه مدیران M365، رهبران و کاربران را جلب کند؟ اگر می‌خواهید بدانید چگونه این ابزار می‌تواند همکاری را تقویت کند، مشارکت را افزایش دهد و حس تعلق در سازمان شما ایجاد کند، این مطلب برای شما مناسب است.
در این مقاله به توضیح عملکرد Viva Engage، ویژگی‌های اصلی آن و مزایای آن برای محیط کاری شما پرداخته خواهد شد.
✅Viva Engage برای چه مواردی استفاده می‌شود؟
Viva Engage یک فضای است که در آن کارکنان از تمامی موقعیت‌ها و نقش‌ها می‌توانند با همکاران، رهبران و جوامع ارتباط برقرار کنند. چه شما یک مدیر M365، رهبر IT یا کاربر Teams باشید، Viva Engage فرصت‌هایی برای ساخت و تقویت روابط کاری فراهم می‌کند.
در اینجا نحوه استفاده سازمان‌ها از Viva Engage برای ترویج فرهنگ همکاری و جامعه‌سازی آورده شده است:
ارتباطات باز: اعضای تیم می‌توانند سوالات بپرسند، بازخورد ارائه دهند و ایده‌های خود را با یک کلیک به اشتراک بگذارند.
جشن گرفتن موفقیت‌ها: پیروزی‌ها یا دستاوردها را به اشتراک بگذارید تا کار عالی همکارانتان را شناسایی کنید.
به اشتراک‌گذاری دانش: تخصص‌ها را پیدا کنید، به جوامع موضوعی بپیوندید و سریع پاسخ سوالات داغ خود را بیابید.
ساختن حس تعلق: کارکنان می‌توانند همکاران خود را فراتر از ایمیل‌ها و تماس‌های Zoom بشناسند و روحیه و همکاری تیمی را تقویت کنند.
آشنا به نظر می‌رسد؟ این به این دلیل است که Viva Engage تکامل یافته‌ی Yammer است که به‌طور نوآورانه برای نیازهای نیروی کار هیبریدی امروز بازطراحی شده است.
✅ویژگی‌های کلیدی Viva Engage چیست؟
Microsoft Viva Engage پر از ویژگی‌های قدرتمند است که آن را بیشتر از یک پلتفرم شبکه اجتماعی ساده می‌سازد. در اینجا مروری بر آنچه می‌توانید از آن انتظار داشته باشید آمده است:
ساخت جامعه و گروه‌های اجتماعی
Viva Engage برای برقراری ارتباط ساخته شده است. کارکنان می‌توانند به جوامع بپیوندند یا جوامعی ایجاد کنند تا با همکارانی که علاقه‌مندی‌های مشابه دارند یا در حوزه مشابهی کار می‌کنند، ارتباط برقرار کنند. چه یک گروه طراحی محصول باشد یا یک باشگاه غیررسمی "گپ قهوه"، این فضاها باعث می‌شوند محل‌های کار مجازی کمی انسانی‌تر به نظر برسند.
داستان‌ها و خط‌های زمانی (مثل شبکه‌های اجتماعی!)
آیا تا به حال خواسته‌اید تا لمس شخصی‌تری به نحوه ارتباطات خود در محل کار اضافه کنید؟ خط‌های زمانی Viva Engage به کاربران این امکان را می‌دهند که به‌روزرسانی‌هایی مشابه به تایم‌لاین LinkedIn ارسال کنند. داستان‌ها یک عنصر بصری به اشتراک می‌گذارند، به کارکنان این امکان را می‌دهند که ویدئوها یا عکس‌های کوتاهی آپلود کنند که پیروزی‌ها، اعلامیه‌ها یا فرهنگ تیمی را برجسته کنند.
یکپارچگی با اپلیکیشن‌های Microsoft 365
اگر شما قبلاً با ابزارهای Microsoft 365 مانند Teams، Outlook و SharePoint کار می‌کنید، Viva Engage مانند یک گسترش طبیعی به نظر می‌رسد. شما نیازی به جابجایی بین اپلیکیشن‌های مختلف ندارید؛ بلکه این ابزار به طور منظم در فضای کاری دیجیتال شما جا می‌گیرد.
ویژگی‌های ارتباطی رهبری
Viva Engage نه تنها ارتباطات همتا به همتا را ترویج می‌دهد، بلکه فاصله بین کارکنان و رهبری را نیز پر می‌کند. رهبران می‌توانند مستقیماً از طریق جلسات پرسش و پاسخ، پیام‌های الهام‌بخش را به اشتراک بگذارند یا از بازخورد فوری از نیروی کار خود بهره‌مند شوند.
Engage for Portals
این ویژگی سایت‌های اینترانت معمولی را به هاب‌های تعاملی تبدیل می‌کند. کارکنان می‌توانند سوالات بپرسند، بازخورد بدهند و ایده‌ها را تبادل کنند، به‌جای اینکه یک فضای اطلاعاتی ایستا ایجاد کنند، یک جامعه دیجیتال زنده و پویا بسازند.
مدیریت چرخه عمر محتوا با کمک هوش مصنوعی (CLM)
CLM اطمینان می‌دهد که محتوای به اشتراک گذاشته شده در Viva Engage به‌روز و مرتبط باقی می‌ماند. این ویژگی برای سازمان‌هایی که مدیریت تطابق یا نیازهای بالای حاکمیت محتوا دارند، به‌ویژه ارزشمند است.
دسترس‌پذیری موبایلی
با رابط کاربری مناسب موبایل Viva Engage، همیشه در ارتباط باشید. تمامی ویژگی‌ها قابل دسترسی هستند، چه در میز کار خود باشید یا در حال استفاده از گوشی خود.
✅مزایای کلیدی Viva Engage
ارزش Viva Engage فراتر از ویژگی‌های آن است. در ادامه، می‌بینید که این ابزار چگونه می‌تواند برای سازمان شما مفید باشد:
✔ افزایش مشارکت کارکنان
نیروی کاری که درگیر و فعال است، نیرویی پربازده خواهد بود؛ و Viva Engage ارتباطات معنادار میان کارکنان را ساده می‌کند. این پلتفرم به آن‌ها کمک می‌کند صدای خود را به اشتراک بگذارند، موفقیت‌های خود را جشن بگیرند و فراتر از نقش شغلی‌شان احساس ارزشمندی کنند.
✔ تقویت همکاری بین تیم‌ها
با حذف موانع ارتباطی، Viva Engage اشتراک دانش و همکاری بین‌دپارتمانی را تقویت می‌کند. چه یک سؤال سریع باشد، چه گفت‌وگویی درباره یک پروژه در حال انجام، این ابزار اطمینان می‌دهد افراد پاسخ‌ها و ارتباطات لازم برای موفقیت را پیدا می‌کنند.
✔ پشتیبانی از ارتباطات رهبری
تیم‌های رهبری به ابزاری قدرتمند برای آغاز گفتگو، شفاف‌سازی و ایجاد اعتماد در سراسر شرکت دسترسی دارند. Viva Engage ارتباط مستقیم بین تصمیم‌گیرندگان و اعضای تیم را فراهم می‌کند و باعث ایجاد وحدت و هم‌راستایی در سازمان می‌شود.
✔ ایجاد حس تعلق
با افزایش کار ترکیبی و دورکاری، ایجاد حس اجتماع در محیط کار دشوارتر شده است. Viva Engage این شکاف را پر می‌کند و به کارکنان کمک می‌کند تا صرف‌نظر از مکان، احساس کنند بخشی از یک جامعه بزرگ‌تر هستند.
✔ یکپارچه، ایمن و مقیاس‌پذیر
از آنجا که Viva Engage یکی از محصولات مایکروسافت است، امنیت در سطح سازمانی را فراهم می‌کند و توان پاسخگویی به نیازهای حتی بزرگ‌ترین سازمان‌های جهانی را دارد. همچنین، یکپارچگی کامل با ابزارهایی مانند Teams و SharePoint، فرآیند پذیرش را در تیم‌ها و بخش‌های مختلف آسان‌تر می‌سازد.
قابلیت ساخت جامعه به‌صورت سلف‌سرویس نیز به کاربران این امکان را می‌دهد تا بدون نیاز به دخالت تیم IT، تعامل را از سطح پایه آغاز کنند.
✅مقایسه Viva Engage و Viva Connections: یک زوج پویا
Viva Engage و Viva Connections به‌عنوان دو ماژول کلیدی در مجموعه Microsoft Viva به‌صورت مکمل با یکدیگر کار می‌کنند. در حالی که Viva Connections نقش درب ورودی دیجیتال سازمان را دارد و اخبار و به‌روزرسانی‌های شرکت را نمایش می‌دهد، Viva Engage امکان گفت‌وگوی دوطرفه و تعامل آنی را فراهم می‌سازد.
اگر بخواهیم مقایسه کنیم، Viva Connections شبیه حضور در یک سخنرانی است—در حالی که Viva Engage مثل شرکت در یک کارگاه عملی است.
✅Viva Engage چگونه با Microsoft Teams کار می‌کند؟
Viva Engage به‌صورت یکپارچه با Microsoft Teams ادغام شده و به کاربران اجازه می‌دهد بدون ترک محیط Teams، به تعامل با همکاران، پیوستن به انجمن‌ها، اشتراک‌گذاری پست‌ها و مشاهده استوری‌ها بپردازند. این یکپارچگی باعث می‌شود تعامل اجتماعی به بخشی طبیعی از تجربه کاری روزمره تبدیل شود.
اگر از کاربران Microsoft Teams هستید (و به احتمال زیاد هستید)، Viva Engage به‌عنوان یک افزونه برای پلتفرمی که با آن آشنایید و آن را دوست دارید عمل می‌کند. در اینجا تفاوت این دو را مشاهده می‌کنید:
Microsoft Teams: بر همکاری مبتنی بر وظایف تمرکز دارد؛ مانند برگزاری جلسات، به‌اشتراک‌گذاری فایل‌ها و مدیریت پروژه‌ها.
Viva Engage: برای ارتباطات باز، تقویت فرهنگ سازمانی و ایجاد روابط بین‌فردی طراحی شده است.
این دو ابزار در کنار هم یک محیط کاری دیجیتال کامل را ارائه می‌دهند؛ جایی که بهره‌وری و مشارکت در کنار هم معنا پیدا می‌کنند.
✅چرا هر مدیر M365 باید Viva Engage را در نظر بگیرد
برای مدیران M365، Viva Engage فقط یک «ابزار دیگر» برای مدیریت نیست—بلکه یکی از عناصر کلیدی در افزایش رضایت و مشارکت کارکنان است. یکپارچگی آن با سایر ابزارهای مایکروسافت باعث می‌شود کمترین اختلال در جریان کار ایجاد شود و در عین حال، بیشترین ارزش را برای سازمان شما به همراه داشته باشد.
اگر به دنبال پیاده‌سازی پلتفرمی هستید که نیروی کارتان را به هم نزدیک‌تر کند، Viva Engage همان گزینه‌ای است که به آن نیاز دارید.
ایجاد محیط کاری متصل‌تر
Microsoft Viva Engage فقط یک پلتفرم نیست؛ راهی برای تحول در نحوه ارتباط، همکاری و تعامل کارکنان است. چه به دنبال مشارکت بیشتر، کار تیمی مؤثرتر یا فرهنگی سازمانی فراگیرتر باشید، Viva Engage این اهداف را محقق می‌کند.
فرقی نمی‌کند در آغاز مسیر خود با Microsoft Viva باشید یا به دنبال بهره‌برداری بیشتر از Microsoft 365، Viva Engage گام هوشمندانه بعدی است.
✅چگونه Viva Engage مشارکت کارکنان را افزایش می‌دهد؟
فرصت‌های متنوعی برای تعامل در Viva Engage وجود دارد که مورد استقبال اکثر کارکنان قرار می‌گیرند، از جمله:
پرسش و پاسخ
استوری‌لاین‌ها
مسابقات
بحث‌ها
گزینه‌های بازخورد
نظرسنجی‌ها
این قابلیت‌ها موجب افزایش تعامل شده و همه کارکنان می‌توانند در موضوعاتی که به آن علاقه دارند مشارکت داشته باشند. یکی از مزایای Viva Engage این است که به‌صورت یک اپلیکیشن در Microsoft Teams در دسترس است. این بدان معناست که کارکنان نیازی به ترک محیط کاری دیجیتال آشنای خود ندارند و نیازی به ورود مجدد (Login) نیست.
یکی دیگر از مزایای Viva Engage، امکان شخصی‌سازی است: همه کارکنان می‌توانند میانبرهایی برای منابع پرکاربرد خود اضافه کنند و فید خبری (News Feed) را بر اساس علایقشان تنظیم کنند.
Microsoft Viva Engage یک ابزار ارتباطی و اجتماعی درون‌سازمانی است که توسط مایکروسافت برای تقویت تعامل میان کارکنان در محیط‌های کاری طراحی شده. این ابزار بخشی از مجموعه Microsoft Viva است و به‌طور کامل با Microsoft Teams و Microsoft 365 یکپارچه شده است.
هدف اصلی Viva Engage این است که احساس ارتباط، مشارکت و تعلق را در سازمان‌ها افزایش دهد—به‌ویژه در دوران کاری هیبریدی و دورکاری که افراد کمتر به‌صورت حضوری با هم ارتباط دارند.
با Viva Engage، کارکنان می‌توانند:
با یکدیگر گفت‌وگو کنند و ایده‌ها را به اشتراک بگذارند
در جوامع تخصصی عضو شوند یا جوامع جدید بسازند
اخبار شرکت را دنبال کنند و نظرات خود را بیان کنند
ارتباط نزدیکی با مدیران ارشد برقرار کنند
داستان‌ها و تجربیات خود را مانند شبکه‌های اجتماعی منتشر کنند
در مجموع، Viva Engage به ایجاد یک فرهنگ سازمانی باز، پویا و مشارکتی کمک می‌کند و نقش مهمی در افزایش رضایت، تعامل و همکاری کارکنان دارد.
