مایکروسافت کوپایلت (Copilot) و مزایای آن: معرفی جادوگر جدید مایکروسافت + نحوه استفاده

در دنیای دیجیتال امروز، نیاز به ابزارهای هوشمند که بتوانند کارهای روزمره و پیچیده را ساده‌تر کنند، بیش از پیش احساس می‌شود. مایکروسافت، یکی از پیشتازان در حوزه فناوری، با معرفی مایکروسافت کوپایلت (Copilot)، گامی بزرگ در این مسیر برداشته است. کوپایلت، یک دستیار هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی است که طراحی شده تا به کاربران در انجام وظایف مختلف کمک کند و بهره‌وری را افزایش دهد.

مایکروسافت کوپایلت نه تنها قادر است کدنویسی را ساده‌تر کند، بلکه می‌تواند در کارهای روزمره‌ای همچون نوشتن ایمیل، مدیریت پروژه‌ها و تجزیه و تحلیل داده‌ها نیز مفید باشد. این دستیار هوشمند، با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های پیشرفته هوش مصنوعی و یادگیری عمیق، به کاربران این امکان را می‌دهد تا به سرعت به اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا کنند و تصمیمات بهتری بگیرند.

در این مقاله، به معرفی جامع مایکروسافت کوپایلت و مزایای برجسته آن خواهیم پرداخت. همچنین، نحوه استفاده از این ابزار قدرتمند را بررسی کرده و به شما نشان خواهیم داد که چگونه می‌توانید از قابلیت‌های متنوع آن بهره‌مند شوید. با ما همراه باشید تا به دنیای جادوگری مدرن مایکروسافت وارد شوید و از امکانات بی‌نظیر کوپایلت بهره‌مند شوید.

مایکروسافت کوپایلت چیست؟

مایکروسافت کوپایلوت یک ابزار پیشرفته مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) است که برای ارتقاء بهره‌وری و خودکارسازی وظایف در مجموعه مایکروسافت 365 طراحی شده است. این ابزار هوشمند به کاربران کمک می‌کند تا در برنامه‌های مختلفی مانند ورد، اکسل، پاورپوینت، اوت‌لوک و تیمز به صورت کارآمدتر و سریع‌تر عمل کنند. همچنین، کوپایلت با موتور جستجوی بینگ و سیستم عامل ویندوز نیز سازگاری دارد و قابلیت‌های متنوعی را ارائه می‌دهد.

مایکروسافت کوپایلت، نواده تلاش‌های قبلی مایکروسافت در حوزه دستیارهای هوشمند مانند کلیپی و کورتانا است و به گونه‌ای طراحی شده که جایگزین آن‌ها شود. این ابزار هوشمند با ارائه پیشنهادات، خودکارسازی وظایف و بهینه‌سازی فرآیندها، هدف دارد که کاربران را در انجام کارهایشان یاری کند و به آن‌ها کمک کند تا بهره‌وری بیشتری داشته باشند.

یکی از ویژگی‌های برجسته کوپایلت، استفاده از توان پردازش پیشرفته‌ای است که توسط اینتل و شرکت فناوری پیشرفته مایکرودیوایس (AMD) در رایانه‌های شخصی و موبایل معرفی شده است. هر دو سازنده تراشه، پردازنده‌های کمکی هوش مصنوعی را همراه با جدیدترین نسل پردازنده‌های خود معرفی کرده‌اند که به طور خاص برای پردازش مدل‌های زبان و انجام استنتاج روی رایانه‌ی کاربر طراحی شده‌اند. کوپایلت از این فناوری‌ها برای افزایش توان پردازش استفاده می‌کند و به کاربران امکان می‌دهد تا از قابلیت‌های هوش مصنوعی بهره‌مند شوند.

مایکروسافت کوپایلت هنوز در حال توسعه است و در تاریخ 7 فوریه 2023 به عنوان Bing Chat به عنوان یک افزونه برای بینگ و مرورگر Edge مایکروسافت راه‌اندازی شد. این ابزار بر اساس مدل زبان بزرگ بنیادی GPT-4 از OpenAI ساخته شده است.

در حال حاضر، Microsoft Copilot بیشتر از واحدهای پردازش گرافیکی (GPU) برای آموزش و واحدهای پردازش مرکزی (CPU) و پردازنده‌های گرافیکی برای استنتاج استفاده می‌کند. جدیدترین نسل پردازنده‌های مرکزی از اینتل و AMD حاوی واحدهای پردازش عصبی (NPU) هستند که به طور خاص به عنوان شتاب‌دهنده‌های هوش مصنوعی طراحی شده‌اند. اعتقاد بر این است که کوپایلت از NPU برای خارج کردن کار از CPU و انجام استنتاج در رایانه‌های شخصی که فاقد پردازنده‌های گرافیکی به اندازه کافی قدرتمند هستند، استفاده می‌کند.

با توجه به این ویژگی‌ها و امکانات، مایکروسافت کوپایلت می‌تواند نقش مهمی در افزایش بهره‌وری و کارایی کاربران داشته باشد و به آن‌ها کمک کند تا با سرعت و دقت بیشتری وظایف خود را انجام دهند.

نسخه‌های مختلف مایکروسافت کوپایلت

مایکروسافت کوپایلت، ابزار هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی، در نسخه‌های مختلفی عرضه شده است که هر کدام از آن‌ها برای پلتفرم‌ها و دستگاه‌های مختلف بهینه شده‌اند. در ابتدا، این ابزار فقط بر روی ویندوز 11 در دسترس بود. با گذشت زمان، مایکروسافت تصمیم گرفت که کوپایلت را برای آخرین نسخه از ویندوز 10 نیز ارائه کند.

به‌روزرسانی‌های آینده

در اواخر سال 2024، انتظار می‌رود که مایکروسافت یک به‌روزرسانی قابل توجه برای ویندوز منتشر کند. اختلاف نظرهایی در مورد اینکه آیا این نسخه ویندوز 12 نامیده می‌شود یا همچنان ویندوز 11 باقی می‌ماند وجود دارد. با این حال، آنچه که مشخص است، این است که کوپایلت برای این نسخه جدید به‌طور کامل یکپارچه شده و دارای ویژگی‌های اضافی خواهد بود. از جمله این ویژگی‌ها می‌توان به شخصی‌سازی بیشتر، تعمیر خودکار و امکانات امنیتی پیشرفته اشاره کرد که از نسخه‌های قبلی ویندوز فراتر می‌رود و تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد.

پشتیبانی از مایکروسافت 365

علاوه بر ادغام با ویندوز، کوپایلت به‌طور اختصاصی برای مجموعه نرم‌افزاری مایکروسافت 365 طراحی شده است. این ابزار در نرم‌افزارهای نصب‌شده محلی مانند Office 2021، Office 2019، Office 2016 و نسخه‌های قبلی آن پشتیبانی نمی‌شود. به عبارت دیگر، تنها کاربران مایکروسافت 365 که از نسخه‌های ابری این نرم‌افزارها استفاده می‌کنند، می‌توانند از قابلیت‌های کوپایلت بهره‌مند شوند.

نسخه‌های دیگر

مایکروسافت کوپایلت برای کاربران مک که از نسخه مک مایکروسافت 365 استفاده می‌کنند نیز در دسترس است. علاوه بر این، یک نسخه محدود از این ابزار برای کاربران سیستم‌عامل‌های Apple iOS و اندروید ارائه شده است که امکان استفاده از برخی قابلیت‌های کوپایلت را بر روی دستگاه‌های موبایل فراهم می‌کند.

انتشار و دسترسی

از ژانویه 2024، مایکروسافت کوپایلت به صورت آزمایشی برای کاربران منتخب ویندوز 10 در دسترس قرار گرفته است. این ابزار به تدریج از طریق به‌روزرسانی‌های ویندوز 11 به صورت گسترده‌تری ارائه خواهد شد. هنگامی که کوپایلت روی رایانه کاربر در دسترس باشد، نماد آن در نوار وظیفه ظاهر می‌شود. کوپایلت با ادغام عمیق با سیستم‌عامل ویندوز، به کاربران این امکان را می‌دهد که کارهای خود را خودکارسازی کنند، فایل‌ها را به سرعت جستجو کنند و به دستورات صوتی پاسخ دهند. عملکرد این ابزار به کورتانا شباهت دارد، اما با قابلیت‌ها و هوشمندی بیشتری طراحی شده است تا تجربه بهتری را برای کاربران فراهم کند.

مایکروسافت کوپایلت با ارائه نسخه‌های مختلف و سازگاری با پلتفرم‌های متنوع، تلاش می‌کند تا به نیازهای گسترده کاربران پاسخ دهد و با بهبود بهره‌وری و کارایی، تجربه کاربری را بهبود بخشد. با انتشار به‌روزرسانی‌های جدید و افزودن ویژگی‌های پیشرفته، این ابزار هوشمند نویدبخش آینده‌ای است که در آن کارهای روزمره و پیچیده به‌طور خودکار و هوشمند انجام می‌شوند.

مزایای استفاده از هوش مصنوعی کوپایلت مایکروسافت 365

هوش مصنوعی کوپایلت مایکروسافت 365 یک ابزار قدرتمند است که با ارائه قابلیت‌های هوشمند و کارآمد، به کاربران کمک می‌کند تا بهره‌وری و کارایی خود را افزایش دهند. این ابزار برای کاربران مایکروسافت Dynamics 365 و سایر خدمات مایکروسافت 365، از جمله CRM، طراحی شده است و مزایای زیادی را به همراه دارد:

1. افزایش بهره‌وری

مایکروسافت کوپایلت می‌تواند به کاربران کمک کند تا زمان خود را صرف کارهای مهم‌تر و استراتژیک کنند. این ابزار با خودکارسازی وظایف تکراری و روزمره، به کاربران این امکان را می‌دهد که تمرکز بیشتری بر روی تعاملات با مشتریان و پروژه‌های اصلی داشته باشند. با استفاده از کوپایلت، کاربران می‌توانند بهره‌وری خود را به طور قابل ملاحظه‌ای افزایش دهند و در نتیجه، نتایج بهتری را در کارهای خود به دست آورند.

2. بهبود دقت

یکی از مزایای برجسته کوپایلت، کمک به کاربران در جلوگیری از خطاهای انسانی و اطمینان از دقت داده‌های CRM است. هوش مصنوعی کوپایلت مایکروسافت 365 می‌تواند اطلاعات را به دقت تجزیه و تحلیل کند و از ورود داده‌های نادرست یا ناقص جلوگیری کند. این دقت بالا باعث می‌شود که تصمیم‌گیری‌ها بر اساس داده‌های معتبر و دقیق انجام شود، که در نهایت به بهبود عملکرد کسب‌وکار کمک می‌کند.

3. افزایش انعطاف‌پذیری

مایکروسافت کوپایلت به عنوان یک دستیار دیجیتال هوشمند، می‌تواند با هر سبک کاری سازگار شود. این ابزار قابلیت انطباق با نیازها و ترجیحات مختلف کاربران را دارد و می‌تواند در محیط‌های مختلف کاری به صورت یکپارچه عمل کند. این انعطاف‌پذیری به کاربران این امکان را می‌دهد که از کوپایلت در شرایط و وظایف گوناگون بهره ببرند و به بهترین شکل از امکانات آن استفاده کنند.

4. صرفه‌جویی در هزینه

کوپایلت مایکروسافت یک ابزار مقرون به صرفه است که می‌تواند به کاربران Dynamics 365 در صرفه‌جویی در وقت و هزینه کمک کند. با خودکارسازی وظایف و کاهش نیاز به مداخلات دستی، کاربران می‌توانند هزینه‌های عملیاتی خود را کاهش دهند و منابع خود را به صورت بهینه‌تری مدیریت کنند. علاوه بر این، کاهش خطاهای انسانی و افزایش دقت نیز به کاهش هزینه‌های ناشی از اشتباهات کمک می‌کند.

5. بهبود ارتباطات با مشتریان

کوپایلت با ارائه ابزارهای هوشمند و تحلیلی، به کاربران کمک می‌کند تا ارتباطات بهتری با مشتریان خود برقرار کنند. این ابزار می‌تواند تحلیل‌های دقیقی از داده‌های مشتریان ارائه دهد و به کاربران کمک کند تا نیازها و خواسته‌های مشتریان را بهتر درک کنند. در نتیجه، تعاملات با مشتریان بهبود یافته و رضایت آن‌ها افزایش می‌یابد.

در مجموع، هوش مصنوعی کوپایلت مایکروسافت 365 با ارائه قابلیت‌های پیشرفته و کارآمد، به کاربران کمک می‌کند تا بهره‌وری خود را افزایش دهند، دقت داده‌ها را بهبود بخشند، انعطاف‌پذیری بیشتری در کار داشته باشند و هزینه‌های خود را کاهش دهند. این ابزار هوشمند نقش مهمی در بهبود عملکرد و موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌کند.

کاربرد مایکروسافت کوپایلت (Copilot) در خدمات مشتریان

مایکروسافت کوپایلت (Copilot) به عنوان یک ابزار هوش مصنوعی قدرتمند، می‌تواند به طور قابل توجهی در بهبود خدمات مشتریان موثر باشد. در زیر به کاربردهای اصلی آن در خدمات مشتریان پرداخته‌ایم:

1. افزایش سرعت پاسخگویی

کوپایلت می‌تواند زمان پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان را به شدت کاهش دهد:

• پاسخ‌های آماده و خودکار: با استفاده از پاسخ‌های پیش‌نویس و آماده شده توسط کوپایلت، کارکنان خدمات مشتریان می‌توانند به سرعت به سوالات متداول پاسخ دهند.
• دستیار مجازی: کوپایلت می‌تواند به عنوان یک دستیار مجازی عمل کند و پاسخ‌های فوری به سوالات ساده و رایج ارائه دهد، بدون نیاز به دخالت انسانی.

2. بهبود دقت پاسخ‌ها

با بهره‌گیری از الگوریتم‌های پیشرفته هوش مصنوعی، کوپایلت می‌تواند دقت پاسخ‌ها را بهبود بخشد:

• تحلیل داده‌ها و اطلاعات: کوپایلت می‌تواند اطلاعات و داده‌های مشتری را به سرعت تحلیل کرده و دقیق‌ترین پاسخ‌ها را ارائه دهد.
• یادگیری ماشینی: با گذشت زمان، کوپایلت از طریق یادگیری ماشینی بهبود یافته و می‌تواند پاسخ‌های دقیق‌تری ارائه دهد.

3. افزایش رضایت مشتری

افزایش سرعت و دقت پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان منجر شود:

• تجربه کاربری بهتر: مشتریان با دریافت پاسخ‌های سریع و دقیق، تجربه بهتری از تعامل با شرکت خواهند داشت.
• پشتیبانی 24/7: کوپایلت می‌تواند به عنوان یک ابزار پشتیبانی 24 ساعته عمل کند و حتی در خارج از ساعات کاری به مشتریان کمک کند.

4. کاهش هزینه‌های خدمات مشتری

استفاده از کوپایلت می‌تواند هزینه‌های مرتبط با خدمات مشتری را کاهش دهد:

• کاهش نیاز به نیروی انسانی: با استفاده از کوپایلت برای پاسخگویی به سوالات متداول، نیاز به تعداد کمتری از کارکنان خدمات مشتری خواهید داشت.
• افزایش بهره‌وری: کارکنان خدمات مشتری می‌توانند به جای پاسخگویی به سوالات ساده و تکراری، روی موارد پیچیده‌تر و مهم‌تر تمرکز کنند.

کاربردهای عملی در خدمات مشتریان

• پشتیبانی چت: ادغام کوپایلت با پلتفرم‌های چت آنلاین برای پاسخگویی سریع و خودکار به سوالات مشتریان.
• ایمیل‌های خودکار: استفاده از کوپایلت برای نوشتن و ارسال ایمیل‌های خودکار به مشتریان با پاسخ‌های آماده و دقیق.
• پیش‌بینی نیازهای مشتری: تحلیل داده‌ها توسط کوپایلت برای پیش‌بینی نیازها و مشکلات مشتریان و ارائه راه‌حل‌های پیشنهادی پیش از وقوع مشکل.

با بهره‌گیری از قابلیت‌های مایکروسافت کوپایلت، سازمان‌ها می‌توانند خدمات مشتریان خود را بهبود بخشیده و به مزایای قابل توجهی مانند افزایش سرعت پاسخگویی، بهبود دقت پاسخ‌ها، افزایش رضایت مشتری و کاهش هزینه‌های خدمات مشتری دست یابند.

تفاوت کورتانا و مایکروسافت کوپایلت چیست؟

تفاوت اصلی بین کورتانا و مایکروسافت کوپایلت از لحاظ وظایف، محیط کاری و تمرکز است:

کورتانا:

• کورتانا بیشتر به عنوان یک دستیار شخصی در زمینه‌هایی مانند مدیریت وظایف، تنظیم یادآوری‌ها و ارائه اطلاعات از طریق تعامل صوتی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
• تمرکز کورتانا بر موارد ابتدایی‌تر بوده و معمولاً وظایف ساده‌تری را انجام می‌دهد.
• کورتانا به عنوان یک برنامه مستقل عمل می‌کند و با سایر محصولات یا ابزارهای مایکروسافت کار نمی‌کند.

مایکروسافت کوپایلت:

• مایکروسافت کوپایلت یک دستیار بهره‌وری پیشرفته‌تر است که در برنامه‌های مایکروسافت 365 و بینگ ادغام شده است.
• تمرکز کوپایلت بر روی بهبود بهره‌وری کاربران در محیط کاری و کمک به ایجاد محتوا، ویرایش و خودکارسازی گردش کار است.
• کوپایلت با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی پیشرفته، به کاربران کمک می‌کند تا وظایف پیچیده‌تری را انجام دهند و فرآیندهای کاری خود را بهبود بخشند.

در اینجا خلاصه‌ای از تفاوت‌های کلیدی بین کورتانا و کوپایلوت آورده شده است:

در مقایسه با کورتانا، مایکروسافت کوپایلت از لحاظ قابلیت‌ها و کاربردها پیشرفت بیشتری دارد و بیشتر در محیط کاری و برای بهبود بهره‌وری و تسهیل وظایف پیچیده مورد استفاده قرار می‌گیرد.

آیا کوپایلت همان چت جی پی تی است؟

خیر، کوپایلت مایکروسافت و چت جی پی تی (ChatGPT) دو محصول متفاوت هستند.

چت جی پی تی (ChatGPT) یکی از مدل‌های موجود در خانواده مدل‌های زبانی GPT (Generative Pre-trained Transformer) است که توسط OpenAI توسعه یافته است. این مدل بر پایه شبکه‌های عصبی ترنسفرمر توسعه یافته و برای تولید متن به زبان طبیعی براساس متن ورودی استفاده می‌شود. چت جی پی تی به طور گسترده در ایجاد سیستم‌های گفتگویی خودکار، تولید محتوا، پاسخگویی به سوالات و سایر کاربردهای مرتبط با پردازش زبان طبیعی استفاده می‌شود.

اما کوپایلت مایکروسافت یک پروژه توسعه یافته توسط مایکروسافت و OpenAI است که بر پایه تکنولوژی OpenAI GPT-3 توسعه یافته است. این پروژه از قابلیت‌های هوش مصنوعی برای کمک در برنامه‌نویسی و ایجاد پیشنهادهای کد استفاده می‌کند. کوپایلت مایکروسافت بیشتر در محیط‌های برنامه‌نویسی مورد استفاده قرار می‌گیرد تا به برنامه‌نویسان کمک کند درکود نویسی و حل مسائل برنامه‌نویسی پیشرفت کنند.

بنابراین، این دو محصول از لحاظ کاربردها و محیط کاری متفاوت هستند، اما هر دو از همان پایه تکنولوژی GPT استفاده می‌کنند.

در زیر لیستی از تفاوت‌ها و مقایسه بین کوپایلت مایکروسافت و چت جی پی تی (ChatGPT) آورده شده است:

1. منابع توسعه و پشتیبانی:

   • کوپایلت: توسعه و پشتیبانی توسط مایکروسافت و OpenAI.
   • چت جی پی تی: توسعه و پشتیبانی توسط OpenAI.

2. کاربردها:

   • کوپایلت: بیشتر برای کمک به برنامه‌نویسان در محیط‌های برنامه‌نویسی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
   • چت جی پی تی: بیشتر برای گفتگو، پاسخگویی به سوالات، تولید متن و کمک در امور مربوط به زبان توسعه یافته است.

3. تمرکز:

   • کوپایلت: بهبود بهره‌وری کاربران در محیط کاری و کمک به ایجاد محتوا، ویرایش و خودکارسازی گردش کار.
   • چت جی پی تی: تمرکز بر گفتگو و تولید محتوا در حوزه‌های مختلف.

4. پلتفرم و محیط کاری:

   • کوپایلت: بیشتر در محیط‌های برنامه‌نویسی و ادغام با محصولات دیگر مایکروسافت استفاده می‌شود.
   • چت جی پی تی: می‌تواند در محیط‌های مختلفی مانند وبسایت‌ها، برنامه‌های مسنجر و سایر برنامه‌های کاربردی استفاده شود.

آموزش کار کردن با Copilot

برای استفاده از Copilot در پلتفرم Dynamics 365، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

افزودن Copilot به Dynamics 365:

• وارد پورتال Microsoft 365 خود شوید.
• به بخش Dynamics 365 Sales بروید.
• در منوی اصلی، به قسمت Marketplace بروید.
• در جستجوی Marketplace، به دنبال Copilot for Dynamics 365 Sales بگردید.
• گزینه “Add” را انتخاب کنید.
• دستورالعمل‌های نصب نمایش داده شده را دنبال کنید و Copilot را نصب کنید.

دسترسی به Copilot از طریق نوار ابزار Dynamics 365:

• پس از نصب، Copilot از طریق نوار ابزار Dynamics 365 قابل دسترسی خواهد بود.
• با باز کردن Copilot از این محیط، می‌توانید با آن تعامل داشته باشید.

تعامل با Copilot:

هنگامی که Copilot باز است، می‌توانید به صورت مکتوب یا از طریق صحبت با آن درخواست‌های خود را ارائه دهید.

Copilot درخواست‌ها را درک کرده و اقدامات لازم را انجام می‌دهد، از جمله ارائه پیشنهادات کد و بهبود فرایندها.

با این روش، مایکروسافت کوپایلت به یک ابزار کارآمد در Dynamics 365 تبدیل می‌شود که به کاربران اجازه می‌دهد تا بهره‌وری خود را افزایش دهند و از توانمندی‌های هوش مصنوعی برای تسهیل و بهبود فرایندهای کاری خود بهره‌مند شوند.