ویندوز 11، نسخه 23H2، که در اکتبر 2023 عرضه شد، جدیدترین سیستم عامل دسکتاپ مایکروسافت است. این نسخه به عنوان یکی از نوآورانه‌ترین نسخه‌های مایکروسافت شناخته می‌شود، چرا که دستیار هوش مصنوعی Copilot در مرورگر Edge گنجانده شده است. همچنین، تغییرات قابل توجهی در برنامه‌هایی مانند Paint، Snipping Tool، Backup و Windows Hello برای ورود امن به سیستم ایجاد شده است، به همراه به‌روزرسانی‌های مختلف در زیرساخت‌ها از زمان ویندوز 10.در ادامه، برخی از رایج‌ترین مشکلات گزارش‌شده توسط کاربران در مورد این سیستم عامل آورده شده است.
✅چه عواملی باعث بروز مشکلات ویندوز 11 می‌شوند؟
مشکلات ویندوز 11 می‌توانند ناشی از درایورهای قدیمی، فایل‌های خراب، فضای کم دیسک، خطاهای دیسک و بدافزارها باشند. نگهداری منظم، به‌روزرسانی‌ها و اقدامات امنیتی برای داشتن یک تجربه روان در ویندوز 11 ضروری است. در اینجا نحوه تعمیر ویندوز 11 یا حل رایج‌ترین مشکلات آن آورده شده است.
✅اجرای عیب‌یاب‌های ویندوز:
عیب‌یاب‌های ویندوز یک روش راحت و مؤثر برای تشخیص و حل مشکلات رایج در سیستم ویندوز 11 شما ارائه می‌دهند. چه با مشکلات صدا، اتصال شبکه یا سایر عملکردهای سیستم مواجه باشید، استفاده از عیب‌یاب‌های داخلی می‌تواند به شما کمک کند تا سریعاً علل اصلی مشکلات را شناسایی و برطرف کنید، که این امر باعث صرفه‌جویی در زمان و تلاش شما در فرآیند عیب‌یابی می‌شود.
✅تعمیر فایل‌های ویندوز با استفاده از SFC و DISM:
اجرای ابزارهای System File Checker (SFC) و Deployment Image Servicing and Management (DISM) می‌تواند به تعمیر فایل‌های خراب سیستم کمک کند و یکپارچگی نصب ویندوز 11 شما را تضمین نماید. با گنجاندن به‌روزرسانی‌های اختیاری در طول فرآیند تعمیر، اطمینان حاصل می‌کنید که هم فایل‌های سیستم و هم درایورهای دستگاه به‌روز شده و این امر به پایداری و عملکرد کلی سیستم کمک می‌کند.
✅اجرای ابزار تشخیص حافظه:
ابزار تشخیص حافظه یک روش ساده برای شناسایی و رفع مشکلات مرتبط با حافظه در سیستم ویندوز 11 شما است. با اجرای آزمایش حافظه و نصب به‌روزرسانی‌های اختیاری درایور، می‌توانید مشکلات حافظه را شناسایی و رفع کنید، که این امر به عملکرد روان‌تر سیستم کمک می‌کند و خطر خرابی سیستم و ناپایداری را به حداقل می‌رساند.
✅اجرای دستور CHKDSK:
اجرای دستور CHKDSK به شناسایی و تعمیر خطاهای دیسک کمک می‌کند و سلامت و یکپارچگی دستگاه‌های ذخیره‌سازی شما را تضمین می‌کند. با ترکیب این کار با نصب به‌روزرسانی‌های اختیاری، شما مشکلات احتمالی با خطاهای دیسک و درایورهای قدیمی را برطرف می‌کنید و به بهبود قابلیت اطمینان و عملکرد سیستم کمک می‌کنید.
✅بررسی بدافزار:
بررسی منظم برای شناسایی بدافزار با استفاده از ابزارهای آنتی‌ویروس داخلی یا شخص ثالث، همراه با نصب به‌روزرسانی‌های اختیاری، به حفظ امنیت سیستم کمک می‌کند و اطلاعات شخصی شما را از دسترسی غیرمجاز محافظت می‌کند. با باقی ماندن هوشیار و پیشگیرانه در برابر تهدیدات احتمالی امنیتی، می‌توانید محیط محاسباتی امن‌تر و محافظت‌شده‌تری در سیستم ویندوز 11 خود تضمین کنید.
✅انجام بازیابی سیستم:
انجام بازیابی سیستم به شما این امکان را می‌دهد که سیستم ویندوز 11 خود را به یک وضعیت قبلی که به درستی کار می‌کرد بازگردانید. با گنجاندن به‌روزرسانی‌های اختیاری در فرآیند بازیابی، اطمینان حاصل می‌کنید که هم تنظیمات سیستم و هم درایورهای دستگاه با نقطه بازیابی انتخاب‌شده هماهنگ شده‌اند، که یک راه‌حل جامع برای مشکلات مداوم ارائه می‌دهد و پایداری سیستم را بازیابی می‌کند.
✅بازنشانی ویندوز 11:
اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌ها موثر نبود، بازنشانی سیستم ویندوز 11 شما یک شروع تازه فراهم می‌آورد و می‌تواند به حل مشکلات سرسخت کمک کند. پس از بازنشانی، نصب به‌روزرسانی‌های اختیاری به‌سرعت تضمین می‌کند که سیستم عامل شما به همراه تمام درایورهای دستگاه با جدیدترین به‌روزرسانی‌ها شروع به کار کند و خطر بروز مشکلات از ابتدا را به حداقل می‌رساند و سیستم شما را به عملکرد بهینه باز می‌گرداند.
بیشتر مشکلات ویندوز 11 نسبتا آسان برای رفع هستند. در زیر، رایج‌ترین مشکلات و راه‌حل‌های عملی برای راه‌اندازی روان سیستم شما را بیان کرده‌ایم.
🟢عدم توانایی در ارتقاء به ویندوز 11
یکی از مشکلات رایج برای بسیاری از کاربران، عدم توانایی در ارتقاء به ویندوز 11 است که اغلب به دلیل ناسازگاری سخت‌افزاری رخ می‌دهد. مایکروسافت برای سیستم‌هایی که واجد شرایط ارتقاء به ویندوز 11 هستند، الزامات سخت‌گیرانه‌ای اعمال کرده است، از جمله نیاز به پردازنده مدرن (پس از سال 2018) و تراشه Trusted Platform Module (TPM) 2.0. این بدان معناست که حتی برخی از دستگاه‌های با عملکرد بالا که فقط چند سال پیش ساخته شده‌اند، ممکن است واجد شرایط نباشند.
برای کسانی که در مورد سازگاری سخت‌افزار خود مطمئن نیستند، ابزار PC Health Check مایکروسافت سریع‌ترین راه برای تأیید صلاحیت است. اگر سیستم شما الزامات را برآورده نمی‌کند اما تصمیم به ارتقاء دارید، راه‌حل‌های جایگزینی مانند ویرایش تنظیمات رجیستری برای عبور از بررسی‌ها وجود دارد، اگرچه این روش‌ها ممکن است با خطرات امنیتی همراه باشند و ممکن است به‌روزرسانی‌ها را تضمین نکنند.
علاوه بر این، اگر سخت‌افزار سازگار دارید اما گزینه ارتقاء در منوی Windows Update در دسترس نیست، مراحل زیر را امتحان کنید:
- بررسی به‌روزرسانی‌ها: به تنظیمات > به‌روزرسانی ویندوز بروید و گزینه "بررسی به‌روزرسانی‌ها" را انتخاب کنید.
- استفاده از دستیار نصب: مایکروسافت دستیار نصب ویندوز 11 را برای کاربرانی که می‌خواهند سیستم‌های خود را به‌صورت دستی ارتقا دهند، ارائه می‌دهد.
قبل از ارتقاء، یک پشتیبان کامل از سیستم تهیه کنید تا از داده‌های خود محافظت کنید. فرآیند ارتقاء ویندوز 11، اگرچه معمولاً روان است، ممکن است گهگاهی با خطاهایی مواجه شود که منجر به از دست رفتن داده‌ها شود.
🟢مشکلات اتصال Wi-Fi
برخی از کاربران از قطع شدن تصادفی اتصال Wi-Fi یا عدم اتصال خودکار شکایت کرده‌اند. این مشکل زمانی رخ می‌دهد که به یک شبکه Wi-Fi جدید متصل می‌شوید، اما پس از آن اتصال اینترنت برقرار نمی‌شود.
این مشکل با راه‌اندازی مجدد رایانه و اتصال کابل Ethernet قابل حل است. همچنین باید اطمینان حاصل کنید که روتر شما به درستی کار می‌کند و مشکلاتی مانند به‌روزرسانی‌های فریم‌ور یا تنظیمات فایروال باعث بروز این مشکل نمی‌شوند.
🟢صفحه آبی مرگ (BSOD)
صفحه آبی مرگ یکی از مشکلات رایج ویندوز 11 است که می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. BSOD یک خطای بسیار جدی است و به این معناست که رایانه شما به درستی کار نمی‌کند و ممکن است نیاز به تعمیر داشته باشد.
این مشکل زمانی رخ می‌دهد که یک درایور از پاسخ‌دهی بازایستد یا یک برنامه کرش کند، که باعث می‌شود ویندوز متوقف شود تا زمانی که رایانه خود را ریستارت کنید. معمولاً می‌توانید این مشکل را با به‌روزرسانی درایورها یا نصب مجدد نرم‌افزاری که ممکن است باعث بروز مشکل شده باشد، حل کنید.
🟢کار نکردن درست برنامه‌ها
یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که توسط کاربران اولیه ویندوز ۱۱ گزارش شده، این است که برخی از برنامه‌ها به درستی در سیستم عامل جدید کار نمی‌کنند.
برخی از کاربران مشکلاتی با برنامه‌هایی مانند Microsoft Edge گزارش کرده‌اند که به درستی عمل نمی‌کنند. در برخی موارد دیگر، برنامه‌های ویندوز ۱۱ یا باز نمی‌شدند یا بعد از چند ثانیه از کار می‌افتادند.
اگر یک برنامه پس از بروزرسانی به ویندوز ۱۱ به درستی کار نمی‌کند، ممکن است به دلیل نرم‌افزار قدیمی یا درایورهای سخت‌افزاری باشد. شما می‌توانید درایورها را به‌روزرسانی کنید یا برنامه را دوباره نصب کنید.
🟢بوت
ممکن است متوجه شوید که کامپیوتر شما پس از نصب ویندوز ۱۱ بیشتر از حد معمول زمان می‌برد تا راه‌اندازی شود. این به این دلیل است که مایکروسافت ویژگی‌های بیشتری را در سیستم عامل گنجانده و به زمان بیشتری برای بارگذاری همه آنها نیاز دارد.
علاوه بر این، ویندوز ۱۱ زمان بوت سریعتری نسبت به نسخه‌های قبلی ویندوز دارد، به لطف ویژگی به نام Fast Startup. اما اگر از هارد دیسک سنتی استفاده می‌کنید، ممکن است کامپیوتر شما زمان بیشتری برای راه‌اندازی نیاز داشته باشد نسبت به نسخه‌های قبلی ویندوز.
این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که داده‌های اضافی زیادی در هارد دیسک یا RAM کامپیوتر شما وجود داشته باشد. راه‌حل این مشکل غیرفعال کردن فرآیندها و ویژگی‌های غیر ضروری است.
🟢مشکلات بلوتوث
بلوتوث یکی از مهم‌ترین ویژگی‌ها در هر دستگاهی امروزه است و بخش ضروری ویندوز ۱۱ به شمار می‌رود.
ویندوز ۱۱ ویژگی‌های جدیدی برای بلوتوث دارد، از جمله توانایی ارسال فایل‌ها از کامپیوتر به دستگاه دیگر، اما در عین حال با برخی مشکلات نیز مواجه است.
برخی از کاربران گزارش داده‌اند که اتصال بلوتوث آنها کار نمی‌کند، برخی دیگر گفته‌اند که اتصال بلوتوث کند یا با تأخیر است، و برخی دیگر اعلام کرده‌اند که اصلاً نمی‌توانند به دستگاه متصل شوند.
مشکلات بلوتوث می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. به عنوان مثال، اگر کامپیوتر جدیدی داشته باشید که از یک آداپتور بلوتوث قدیمی استفاده می‌کند، ممکن است به خوبی عمل نکند.
بیشتر این مشکلات بلوتوث با بررسی سازگاری آداپتور بلوتوث و به‌روزرسانی درایورهای بلوتوث قابل حل است.
🟢گرم شدن بیش از حد
بسیاری از کاربران پس از ارتقاء به ویندوز 11 گزارش داده‌اند که دچار مشکلات گرمای بیش از حد با کامپیوترهای خود شده‌اند.
این مشکل ممکن است برای هر نسخه‌ای از ویندوز پیش بیاید، اما به نظر می‌رسد که پس از ارتقاء به ویندوز 11 مشکلات بیشتری در این زمینه ایجاد شده است نسبت به قبل.
اگر کامپیوتر شما در حین اجرای ویندوز 11 دچار گرمای بیش از حد می‌شود، سعی کنید آن را با جدیدترین درایورهای مادربورد و کارت گرافیک به‌روزرسانی کنید. همچنین، اگر فن پردازنده شما نمی‌چرخد، از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل کنید.
استفاده از یک پد خنک‌کننده یا فن بهترین راه برای مقابله با این مشکل است. همچنین می‌توانید دمای کامپیوتر خود را بررسی کنید تا ببینید آیا خیلی بالا رفته و نیاز به خنک‌سازی دارد یا خیر.
🟢کندی عملکرد
اگر کامپیوتر شما کند یا آهسته به نظر می‌رسد، می‌تواند ناامیدکننده باشد. هر نسخه‌ای از ویندوز ممکن است با این مشکل روبه‌رو شود، اما در ویندوز 11، این موضوع می‌تواند آزاردهنده‌تر باشد، به ویژه با توجه به تمام پیشرفت‌هایی که در این نسخه انجام شده است.
دلیل اصلی کندی عملکرد معمولاً به دلیل سیستم عامل قدیمی، مشکلات سخت‌افزاری، یا عواملی مانند بدافزار یا ویروس‌هاست که می‌توانند عملکرد کامپیوتر شما را کند کنند.
شما همیشه می‌توانید از چند ترفند برای افزایش سرعت و عملکرد ویندوز 11 استفاده کنید، اما اگر سخت‌افزار شما دچار مشکل شده باشد، به بیش از چند تنظیمات نیاز دارید تا این مشکل را حل کنید.
اگر کامپیوتر شما در حین اجرای ویندوز 11 داغ می‌شود، سعی کنید آن را با آخرین درایورهای مادربورد و کارت گرافیک به‌روزرسانی کنید. همچنین، اگر فن CPU شما نمی‌چرخد، مطمئن شوید که به درستی کار می‌کند.
استفاده از یک پد خنک‌کننده یا فن بهترین راه برای مقابله با این مشکل است. همچنین می‌توانید دمای کامپیوتر خود را بررسی کنید تا ببینید آیا دما خیلی بالا است و نیاز به خنک شدن دارد.
🟢مشکلات یخ زدن/کرش کردن
برخی از کاربران گزارش داده‌اند که کامپیوترهایشان هنگام استفاده از برنامه‌ها یا وب‌سایت‌های خاصی یخ می‌زنند یا کرش می‌کنند. اگر دستگاه شما به طور مرتب در حین استفاده از ویندوز 11 یخ می‌زند یا کرش می‌کند، ممکن است مشکلی در پیکربندی سخت‌افزار یا نرم‌افزار شما وجود داشته باشد.
این مشکل ممکن است زمانی رخ دهد که شما سعی می‌کنید برنامه‌ها یا اپلیکیشن‌های خاصی را باز کنید. دستگاه شما ممکن است در حین باز کردن این برنامه‌ها یخ بزند یا کرش کند.
اگر این اتفاق بیفتد، باید مشخصات سیستم برنامه‌ای که سعی دارید باز کنید را بررسی کنید. احتمالاً اگر مشکلی در سازگاری وجود داشته باشد، این برنامه به درستی روی کامپیوتر شما کار نخواهد کرد.
شما ممکن است نیاز به اجرای تست حافظه داشته باشید و اطمینان حاصل کنید که RAM شما با ویندوز 11 سازگار است. در بیشتر موارد، ممکن است مجبور شوید RAM خود را ارتقا دهید یا فضای بیشتری در هارد دیسک خود ایجاد کنید تا کامپیوتر شما بتواند بدون مشکل ویندوز 11 را مدیریت کند.
🟢مشکلات عمر باتری
عمر باتری یکی از بزرگ‌ترین شکایات درباره ویندوز 11 است، به طوری که بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که دستگاه‌هایشان سریع‌تر از معمول شارژ خود را از دست می‌دهند.
ویندوز 11 یک سیستم عامل بسیار قدرتمند با ویژگی‌های اضافی است. البته مصرف باتری آن مشابه نسخه‌های قبلی نخواهد بود. با این حال، اگر لپ‌تاپ شما سریع‌تر از معمول باتری خود را خالی می‌کند، ممکن است مشکلی در ویندوز 11 وجود داشته باشد.
علاوه بر این، اگر لپ‌تاپ یا کامپیوتر قدیمی‌تری دارید و از باتری یا آداپتور جدید استفاده نمی‌کنید، ممکن است عمر باتری به طور قابل توجهی کوتاه‌تر باشد. ارزش دارد که سلامت باتری خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز به درستی کار می‌کند.
ویندوز 11، نسخه‌ی جدید سیستم عامل مایکروسافت، با تغییرات قابل توجهی نسبت به نسخه‌های قبلی خود معرفی شد. این سیستم عامل مزایا و معایب خاص خود را دارد و ممکن است برای برخی کاربران مناسب و برای برخی دیگر چالش‌برانگیز باشد.
مزایا:
رابط کاربری مدرن و بهبود یافته: ویندوز 11 با طراحی ساده‌تر، مدرن‌تر و شیک‌تر، تجربه‌ی کاربری را بهبود بخشیده است. منوی استارت به وسط صفحه منتقل شده و پنجره‌ها و آیکون‌ها به شکلی طراحی شده‌اند که ظاهری جذاب و کاربرپسند دارند.
افزایش سرعت و عملکرد: ویندوز 11 به طور کلی سریع‌تر از ویندوز 10 است. ویژگی‌هایی مانند راه‌اندازی سریع‌تر و بهبود زمان بوت باعث افزایش عملکرد کلی سیستم می‌شود.
پشتیبانی از ویژگی‌های جدید برای بازی: ویندوز 11 با ویژگی‌هایی مانند Auto HDR، پشتیبانی از DirectStorage، و بهبود تجربه بازی‌های رایانه‌ای، یکی از بهترین انتخاب‌ها برای گیمرها است.
بیشتر بودن امنیت: ویندوز 11 برای اطمینان از امنیت بیشتر، نیاز به پشتیبانی از TPM 2.0 (ماژول پلتفرم قابل اعتماد) دارد. این باعث می‌شود که هکرها برای دسترسی به سیستم‌های ویندوز 11 بسیار سخت‌تر شوند.
ویژگی‌های چندوظیفگی پیشرفته: ویژگی‌هایی مانند Snap Layouts و Snap Groups برای راحت‌تر و سریع‌تر مدیریت پنجره‌ها و چندوظیفگی (Multitasking) طراحی شده‌اند.
معایب:
نیاز به سخت‌افزار قدرتمند: برای نصب ویندوز 11، نیاز به سخت‌افزاری با پردازنده‌ی 64 بیتی، حداقل 4 گیگابایت رم و 64 گیگابایت فضای ذخیره‌سازی است. علاوه بر این، برخی دستگاه‌های قدیمی‌تر قادر به اجرای ویندوز 11 نیستند و این می‌تواند مشکل‌ساز باشد.
پشتیبانی محدود از نرم‌افزارهای قدیمی: برخی نرم‌افزارها و ابزارهای قدیمی ممکن است با ویندوز 11 سازگار نباشند. این می‌تواند برای کاربرانی که نیاز به استفاده از نرم‌افزارهای خاص دارند، مشکل ایجاد کند.
مصرف منابع بیشتر: ویندوز 11 به دلیل ویژگی‌های جدید و طراحی مدرن، نیاز به منابع بیشتری نسبت به ویندوز 10 دارد. این می‌تواند در سیستم‌های قدیمی و کم‌قدرت باعث کاهش سرعت و کارایی شود.
مشکلات با دستگاه‌های بلوتوث و شبکه: برخی کاربران از مشکلات اتصال بلوتوث و کاهش عملکرد شبکه پس از ارتقاء به ویندوز 11 شکایت کرده‌اند. این مشکلات می‌توانند به دلیل ناسازگاری درایورها یا نرم‌افزارهای مرتبط با سخت‌افزار باشند.
تغییرات در رابط کاربری: برخی کاربران از تغییرات در رابط کاربری ناراضی هستند، به ویژه در مورد مکان‌یابی منوی استارت و تسکبار. این تغییرات ممکن است برای افرادی که به ویندوز 10 عادت دارند، دشوار باشد.
مشکلات متداول ویندوز 11:
مشکلات در بروزرسانی ویندوز: برخی کاربران گزارش داده‌اند که بروزرسانی‌ها به درستی نصب نمی‌شوند یا سیستم پس از به‌روزرسانی با مشکلاتی مواجه می‌شود.
مشکلات بلوتوث: مشکلاتی مانند عدم اتصال دستگاه‌های بلوتوث یا کاهش سرعت اتصال به دستگاه‌های بلوتوث از جمله مشکلات گزارش‌شده است.
هنگ کردن یا کرش کردن برنامه‌ها: برخی از برنامه‌ها پس از آپدیت به ویندوز 11 با مشکلاتی مانند هنگ کردن یا از کار افتادن مواجه می‌شوند.
آرایش حافظه و عملکرد کندتر: به رغم اینکه ویندوز 11 از نظر تئوری باید عملکرد بهتری داشته باشد، برخی کاربران از کاهش سرعت و عملکرد سیستم خود پس از نصب آن گزارش می‌دهند.
نتیجه‌گیری:
ویندوز 11 برای کاربرانی که به دنبال یک سیستم عامل مدرن، سریع و امن هستند، می‌تواند گزینه بسیار خوبی باشد. اما برای کسانی که با سخت‌افزار قدیمی‌تر یا نرم‌افزارهای قدیمی‌تر کار می‌کنند، این ارتقاء ممکن است چالش‌هایی ایجاد کند. برای بسیاری از کاربران، این ویژگی‌ها و مشکلات با گذر زمان حل خواهند شد، اما برای برخی ممکن است هنوز بهینه‌سازی‌هایی لازم باشد.
